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投诉处理专员

深圳市奇洛普科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-06
  • 工作地点:深圳-龙岗区
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:投诉专员  

职位描述

职位描述:
岗位职责(好评返现):
1、有良好的沟通能力和问题解决能力,有端正的服务态度;
2、声音甜美,有从事过客服语音岗(客户关怀)经验者优先;
3、客户沟通 交流,了解客户需求,妥善处理客户投诉及售后问题,保证客户满意度;
4、抗压能力较强,定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;
5、用户在签收公司产品后,负责电话联系用户进行客户关怀,让用户给予公司产品好评。
工作内容:
用户在天猫申请退款后马上电话联系用户,进行客户关怀让用户修改退款类型。
任职要求:
声音甜美,态度姣好。 熟悉淘宝天猫规则即可~

职能类别: 投诉专员

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公司介绍

深圳市奇洛普科技有限公司于成立于2015年,坐落于美丽的深圳,是一家集自主研发、设计、生产、销售为一体的科技型、销售型企业。业务模式包括:国内电商天猫、京东、1688诚信通;跨境电商亚马逊(全站点)、传统外贸B2B等。公司致力于打造自主品牌产品,全球化平台运营,从单一品牌、单一产品、单一平台发展到目前拥有Dido、Sanag、Loca、Kieloop、易选堂等多个品牌、多种产品,实现了从一到N的多元化的集团运营模式。
公司旗下产品包括:蓝牙耳机、蓝牙音响、智能穿戴、移动电源、护肤美妆等。
多年来公司凭借创新专业的设计研发和精锐的销售团队,以及标准化规模化的生产售后,完善的供应链体系,强大的经济实力,目前已跻身于国内行业前列。我们将持续秉承服务客户、注重品质、保持创新的理念,拓宽海外销售渠道、产品占领海外市场、品牌走向国际化将是公司未来的主要发展方向。
公司始终秉承“品质创造价值,信誉塑造品牌”的经营理念。以“优良设计、完美质量、顾客满意、永续经营”的品质管理方针,持续创新,与合作伙伴携手并进,共同发展,为客户创造价值。未来的我们,将结合新的科技,引领时尚潮流,永远秉持青春的信念和精神,与新一代的年轻人共同成长。

联系方式

  • Email:contact@gongsimingzi.cn
  • 公司地址:地址:span深圳市龙岗区南湾街道香叶路7号岗宏综合楼2栋D401室