深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、具备较强责任心，爱岗敬业，礼貌待人
1、通过电话、旺旺，咚咚聊天工具，为客户解答各类售后问题；
2、对淘宝，京东评价进行跟踪，及时沟通处理，修改评价。
3、及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化；
4、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时通知相关人员处理；。
5、协助配合售前团队，创造销售业绩
任职要求：
1. 普通话标准，口齿伶俐，文字及语言沟通能力强；
2. 有电商售后客服经验者优先；
3. 性格活泼开朗，待人和善，脾气好，能承受一定的工作压力；
4. 打字每分钟60个字以上，输入法不限，能同时和10-20个客户轻松交流；
5. 一年及以上淘宝、天猫、京东类电商客服工作经验，具备良好的客户服务意识，较 强的应变能力和突发事件的解决能力；
6. 有良好的团队合作精神，性格活泼开朗，处事随和，工作积极主动；
7. 勤奋踏实，能长期稳定的工作，接受调休，吃苦耐劳；
8. 熟练运用office办公软件及良好的文档写作能力，字迹工整；
9. 工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
此岗位为天猫售后客服，要求有经验者，非诚勿扰，谢谢！ 职位诱惑：月薪：3-5K 扁平化管理+强悍的学习氛围+公平合理的晋升机制
特别提示：入职前会有专业的岗前培训，入职后每周会有1-2次客服、产品知识培训
晋升机制：每三个月有一次考核晋升（根据个人发展意向，可晋升为运营助理、数据分析师、美工、客服组长、客服主管等多个岗位） 举报 分享

 深圳布尔特科技有限公司成立于2011年2月，目前公司二十多人，现为方正、先科、3M等汽车用品知名品牌商以及阿美达、NUBBY等国际知名母婴用品品牌提供专业的品牌传播、营销推广、客户服务的全链条业务；专注于品牌传播、互联网营销推广、电商渠道拓展、客户服务、仓储配送全链条业务；先后与京东商城，天猫商城等电商渠道建立战略合作；并成功开拓线下商超渠道，目前产品线遍布线下400多家门店，与中国及海外各知名品牌合作，优化品类结构，建设销售渠道竞争力，获取良好用户口碑。

关于我们
布尔特坚持以人为本，以奋斗为本，注重企业文化的建立和人才的培养，我们努力为每一位在职员工提供：
1、薪酬：基本工资+绩效奖金
（主营：母婴、汽车用品、家清类目高客单价商品）提供行业内极具竞争力的薪资和灵活的绩效方案，同时设置基于能力和贡献的不定期调薪，保证你的付出一定和你的收获成正比。
2、丰富的活动安排！每日下午茶让你享受舌尖上的美味，让你的舌头不再寂寞———时令水果、休闲点心、美味小吃。年度旅游、节日福利（公司为每位员工送上节日的祝福及礼品）、公司聚餐统统都有。
3、广阔的发展空间！优先考虑内部晋升，你的舞台足够大！
4、90后团队，扁平管理，可以让你轻松融入，给你温暖，教你技能，伴你成长！
5、培训体系！一带一的培训，让你更快的适应环境，掌握技能！
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7、良好的工作环境！高大上的写字楼，公司位于清湖尚美中心大厦，交通便利，办公环境优美、整洁、明亮。