深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责带领客服团队为客户提供满意的电话咨询服务；
2、负责客服团队的日常管理工作，保证公司客户服务工作的质量；
3、负责客服团队的团队建设工作，参与团队人员的招聘、培训、考核等；
4、协助建立和完善客服部门的工作标准、流程和制度；
5、监控客户服务标准、流程的运行情况，并及时与有关部门进行沟通及优化；
6、了解销售、运营实际工作，根据客户反馈的数据进行及时有效的处理和分析；
7、搭建客户关怀体系，建设客户调研，回访，满意度调查等，了解客户真实需求；
8、结合实际客户需求，进行建设业务模块，推动业务流程优化，并与对接部门的实现落地。

任职资格：
1、统招大专以上学历；
2、至少三年以上电商行业客服主管工作经验，至少五年以上互联网行业客户服务相关经验；
3、具备客服、物流、运营等相关管理工作经验者优先；
4、有较高的数据分析能力和对数据的敏感度；
5、思维严谨，善于思考，观察及沟通能力强，服务意识好；
6、高效、积极、具有带领团队的能力、亲和力及号召力；
7、熟练使用各类电脑办公软件；
8、心理素质良好，心态平和有耐心，能够承受一定的服务工作压力。 举报 分享

江西登云健康美业互联有限公司（简称：登云健康美业集团）是一家以生活美容、健康管理、医疗美容和中医养生为主要经营业务的公司，由肖祖付、林敏、施恭斌、安小晶、肖祖核五位创始人于2014年在江西吉安联合创立。

登云健康美业集团以“互联网+健康美容”的模式，整合传统健康美容产业优势资源，结合线上线下优质互动体验，打造互联网时代的“健康美业全平台”。集团现已搭建线下美容机构、O2O电商、健康美容培训、产品研发等平台，为全国超过200万会员提供专业服务。登云健康美业集团2016年全面启动上市规划，推出万店加盟计划，并整合美业精英、国际厂商，与美业人携手打造良性发展的共赢生态圈。

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