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客服主管

广东国生源科技集团有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  制药/生物工程

职位信息

  • 发布日期:2017-02-08
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服主管  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、调研消费者需求,分析市场方向,提供合理化建议;
2、完成公司制定的客服任务及销售指标;
3、客服部门的任务分配及日常管理,部门工作计划的制定;
4、CRM管理制度的执行,CRM应用手册的应用,CRM日常管理;
5、按公司要求出具基于实际数据的CRM分析、总结报告(日、周、月);
6、客服团队的日常指导、专业培训、沟通技巧培训、协同沟通或拜访;
7、日常销售、促销活动的执行;
8、售后服务的处理;
9、与其他部门的沟通协调,参与营销策略的制定;
10、其他事务性工作。
任职(年龄)要求:25-35岁
任职(学历)要求:大专以上
任职(专业)要求:市场营销、医学、中医学、药学、营养学相关
任职(工作年限)要求:2年以上
其他任职及素质要求:
25-35岁,男女不限,品德优良、性格外向、善于沟通、专业性强、了解消费者心理、有一定统筹分析能力;
2年以上客服团队管理经验,接受过客户服务培训,熟悉CRM系统,有金融行业、保险业、快速消费品、滋补品、保健品、奢侈品等行业客户管理经验优先。

职能类别: 客服主管 客户关系经理/主管

关键字: 客服团队管理 CRM操作 CRM管理

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公司介绍

    国生源集团,始创于2009年9月,互联网+滋补中药的开拓者,历经八年的不断探索和发展,完成了集源头采购、GMP生产、新零售平台交易、GSP配送、实体店服务于一体的全产业链布局,并取得了全产业资质和全平台知识产权,完成了企业核心竞争力的构建,为集团未来向专业化、规模化方向发展奠定了坚实基础。
    2017年10月,历经三年打造的参茸会滋补中药新零售平台正式开通运营,彻底打通了从源头采购到入口即食的所有环节和政策壁垒,将线上线下有机结合为一个服务整体,真正解决了消费者怕假货、怕买贵、怕吃错、怕麻烦等四大痛点。
    面向未来,集团将继续专注深耕滋补中药千亿市场,重点很抓产品质量和团队建设,快速推进参茸会模式落地生花,引领人们对健康品质生活的追求,为弘扬中华医药造福苍生尽一份心力!

国生源福利待遇:
1、企业文化:每天为员工提供国生源私人订制滋补下午茶、点心及水果;
2、薪资福利:我们拥有富有竞争力的薪酬体系;
3、调薪政策:公司每年都有调薪机会,年终奖年底统计;
4、社会保险:凡入职员工,公司统一购买社保(养老保险、工伤保险、失业保险、医疗保险、生育保险);
5、其它福利:所有员工均可享受节日福利;
6、带薪休假:正式员工享有带薪休假,享受国家规定假期(法定假日、婚假、产假等),另工作满一年的员工按公司规定享受5天的带薪年休假;
7、文娱生活:公司组织各种文娱活动、及全员性外出旅游等活动;
8、住宿情况:公司可提供住宿;
9、发展空间:公司拥有良好的技能培训、晋升机制和人性化的管理;对表现优秀的员工,公司将予以晋升或涨薪;或经申请,可调动至其他工感兴趣的岗位;
10、公司关怀:公司员工可享有员工价格的公司产品;
11、我们承诺:更多福利将随着公司的发展而逐步完善。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:龙城街道 龙西社区 学园路 添利工业区 8栋