深圳招聘

职位描述：
一、岗位职责
1、负责公司产品技术层面的日常服务工作，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；
2、及时向各部门反馈客户投诉的产品相关不良信息，并制定相应的对策并回复客户8D报告；
3、根据客户反馈的问题点进行统计与分析，定期召开相关品质改善会议；
4、对客户进行定期拜访，了解产品使用情况及客户需求信息、市场信息；
5、完成上级临时交办的紧急事务处理。
二、任职资格
1、大学专科毕业及以上学历，专业不限，接受过系统的品质管理教育，对ISO有深刻认识，能灵活运用到实际工作中；
2、在电视机或手机、平板电脑等行业从事售后工程师相关工作2年以上；
3、要有良好的沟通能力，能与公司各相关部门紧密配合协调解决各类客户投诉问题，并回复8D报告；
4、熟悉各类品质判定工具和熟练使用电视机、电子行业测试、试验设备；
5、要适应经常性出差。 举报 分享

    深圳市锐吉电子科技有限公司（以下简称“锐吉电子”），是一家专注于AI+智能显示的高科技技术公司，打造了业内领先的人工智能魔镜，为家居住宅、别墅会所、星级酒店、商业场所等领域提供从智能显示设备、智能化解决方案以及智能交互云平台等产品和服务。
    2011年，锐吉电子正式创立，并确定“RAYSGEM-奢华锐吉”作为企业品牌。自创立以来，公司始终秉持“极致体验、技术创新、品质卓越”的产品理念。目前，RAYSGEM已形成100多人的高素质团队，拥有多项国家技术专利，是国家认定的高新技术企业。凭借在智能镜面显示领域超10年的行业经验，RAYSGEM在产品设计、功能创新、项目经验以及系统集成方面都具有技术和资源优势。
    凭借专业领先的技术实力和追求极致的用户体验，锐吉科技先后推出镜面智能显示、防水智能显示、智能魔镜、互动数字标牌、智慧浴室、智慧厨房、智慧衣橱、智能美妆镜等一系列优质产品，以行业罕见的发展速度在短短几年里跻身为国内智能显示领域的领跑者。
    锐吉电子凭着完美的产品获得了市场与行业的广泛关注，2015年公司获得“2015中国智能家居三十强企业”荣誉称号，并成为了全国工商联智能家居专委会的成员单位。2016年，锐吉科技积极响应了国家增强标准化服务科技创新的战略需求，加入国家家用电器技术标准创新基地（青岛）成为共建企业单位。
作为国内率先推出智能魔镜概念和产品的企业，锐吉电子以丰富的项目经验和成熟的系统集成能力，成为了国内智能魔镜的先行者。目前，锐吉智能魔镜作为整个智能化场景的中央控制平台和交互中心，已被广泛应用于各种家庭、商业以及健康领域。以锐吉智能魔镜为中央控制平台的智能家居一站式解决方案更是助力传统家电、卫浴品牌转型升级智能化。
在民用领域，RAYSGEM成功以智能魔镜作为交互平台，围绕用户家庭消费构建了推出了智慧浴室、智慧厨房、智慧美妆、智慧试衣、智慧医疗六大生态；在商用领域，RAYSGEM推出的智能美妆镜和智能试衣镜产品，则围绕用户体验为中心构建了线上线下、全产业融合数据生态系统，将新零售体验模式引入到终端体验店。
    RAYSGEM总部设在深圳，在全球各地分别设有分支机构，通过与合作伙伴的紧密合作，为全球客户提供极致化的产品和专业化的服务。目前，公司产品已经畅销国内外市场，更是受到奔驰汽车、通用汽车、法拉利汽车、海尔集团、TCL集团、美的集团、九牧集团、万达集团、万科集团等一大批顶尖客户的好评。