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客服专员

深圳市互联在线云计算股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-02-05
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

我们将为您提供:
1、入职购买五险一金,上下班科技园转车接送。
2、公司给员工提供同行业内有竞争力的薪资水平;
3、公司给予服务每满一年的员工5天以上的有薪年休假;
4、每年1至2次调薪;
5、公司给每位同事提供免费午餐;
6、员工除享受国家规定的婚、产、丧假,包括国家法定的各类节假日;
7、公司提供职能部门项目奖金、年终奖金、员工合理化建议奖金;
8、公司为生日员工举办特色生日会,关爱员工;
9、公司业余活动丰富,定期组织足球赛、篮球赛、羽毛球赛、户外拓展和郊游等活动,公司提供固定经费补助;
10、公司属于国家高新企业,双软认证,我司已获得多轮融资,股票代码为835727。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服专员 商务助理 销售助理

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公司介绍

 深圳市互联在线云计算股份有限公司(股票代码:835727)成立于2006年03月,专注企业级市场的SAAS营销及区块链应用,于2016年02月新三板挂牌,融获A、B两轮六家风险机构投资
 
 互联在线针对企业级SAAS和区块链应用分为三个层级服务,移动营销层:通过SAAS平台为企业提供移动营销工具以及移动营销代运营、移动广告等增值服务。区块链工具层:为企业应用区块链的电子签、产品溯源、防伪以及企业关键标签数据上链等。区块链生态应用层:企业将应用边缘计算公链共治及共享算力、通过分布式存储公链让数据变更安全、在产业的联盟链接入时变得更轻松,大数据批量计算应用变得更简单 ,助力企业多维度融入区块链产业链生态。

 深圳市互联在线云计算股份有限公司及其全资子公司深圳市互联在线信息技术有限公司,均为国家高新企业、双软认证企业,获有软件著作和荣誉资质近百项,荣获互联网支付系统及移动互联网支付系统认证(ISCC-2014-IS-043)、IDC电信增值业务(粤B2-20191714)许可证。

 互联在线在深受市场信赖的同时,还获得了政府和协会机构的好评:“深圳最具影响力品牌”“工商局颁发电子商务标准联盟核心成员”“深圳市福田区政府授予福田区优秀互联网企业”“北京大学互联网人才实践基地”“2008年度深圳行业十强企业”“2009年度互联网优秀企业”“2010年度最具发展潜力互联网企业”“2011年度互联网商业模式创新企业”“2012年度电子商务优秀服务企业”“2013年度移动互联网新媒体优秀企业”“2014年度互联网技术创新奖”“2015年度大数据创新模式奖”“2016年度移动互联网营销模式创新奖”“2017年边缘计算公链模式开拓者”“2018年全国十大优秀区块链企业奖”“2019年区块链技术创新企业奖”等奖项与荣誉,董事长周明先生荣获2018年度区块链技术创新模式领袖称号。

互联在线,“互联”的不仅仅是信息的互联,“在线”的不仅仅是产品在线。让更多的信息互联转向价值互联,让在线技术链接商业新纪元、翻开人类新篇章!

 互联在线 - - 链接无极限!Link, No Limits...





福利待遇:
1、入职购买五险一金,上下班科技园班车接送;
2、公司给员工提供同行业内有竞争力的薪资水平,给予期权激励;
3、公司给予服务每满一年的员工5天以上的有薪年休假;
4、每年1至2次调薪;
5、公司给每位同事提供伙食或伙食补助,丰富的下午茶,夜宵等;
6、员工除享受国家规定的婚、产、丧假,还包括国家法定的各类节假日;
7、公司提供职能部门项目奖金、年终奖金、员工合理化建议奖金;
8、公司为生日员工举办特色生日会,关爱员工;
9、公司业余活动丰富,定期组织足球赛、篮球赛、羽毛球赛、户外拓展和郊游等活动,公司提供固定经费补助;
10、公司属于国家高新企业,双软认证,我司已获得多轮融资,股票代码为835727。

联系方式

  • 公司地址:地址:span清祥路1号宝能科技园7栋A座3楼