深圳招聘

职位描述：
1、负责处理用户通过Tel或Email的IT技术及流程问题；向用户提供在线解决方案，并跟踪事件单处理进度，最终获得用户认可和满意；
2、诊断和识别用户IT请求，正确引导用户（在线解决、桌面现场支持、后台二线支持、第三方供应商支持等），及时满足用户需求。
3、总结分享完善业务知识。
岗位要求：
1、中专或以上学历，专业不限，可接受实习生；
2、国语表达流利；具备基本的电脑操作能力；
3、有较强沟通表达能力和客户服务意识；
4、工作责任心强，具备良好的心理素质、有耐心、具有良好的道德修养。
福利：
享受五险一金（医疗 +养老 +工伤 +生育 +失业 +住房公积金）；
享受带薪年假 +年度旅游 +年度体检 +节庆专享礼品等人性化福利；
享受国家规定各类带薪假期：年假、婚假、产假、看护假等，
平日加班支付加班补助，国家法定节假日3倍加班费，国家大小黄金周假期轮休。
晋升空间：入职半年或以上的，可参加公司每季度举行的管理人员内部竞聘,让你体现个人的人生价值，公司的核心理念：成就员工，成就客户。
晋升机制：客服（1级-5级）—新人导师—***讲师—组长助理—组长—主管助理—主管等等） 举报 分享

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