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客服专员/助理(非技术)

深圳市星宝通电子科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2012-09-08
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位要求:
1、两年以上手机售后客服经验。
2、良好的沟通能力和服务意识。
3、工作积极主动,能承受一定工作压力,对数据敏感。
4、工作细心,责任心强、服从管理。

岗位职责:
1、负责售后非保修报价并跟踪确认;
2、负责接听客服热线,受理投诉并跟踪处理;
3、负责用户回访,满意度调查;
4、主管安排的其他相关工作。

公司介绍

        深圳市星宝通电子科技有限公司成立于2007年,是一家集手机设计、研发、生产、营销、服务为一体的大型高科技企业,公司以“2020年前,将CCPO打造成为年轻人首选的品牌”为愿景,致力于为全球客户提供一流的产品和服务,以提高人们的生活水平为宗旨。
    公司实行高起点发展战略,坚持自主创新的发展道路,公司已获得:软件企业、高新技术企业、2010年度新锐品牌奖、中国(深圳)十大营销杰出贡献奖等荣誉和资质。公司全面推进信息化管理,全面提高了管理效率,增强了公司竞争力,使公司保持在行业内的领先地位。
    公司坚持以市场需求为导向,基于全新的战略思想和未来的领先性要求, 2007年,公司创立了国内首个定位年轻时尚手机的西铂品牌;2008年,国内率先推出滑盖王手机系类;2009年,在市场上推出了引领时尚潮流的手机,深受年轻消费者的喜爱;2010年,凭借优异的产品和强大的营销能力,全国市场迅速铺开,创造单款手机销量过30万台的佳绩;2011年,电视广告同时在央视、江苏卫视、浙江卫视、深圳卫视等电视媒体强势播出。
    公司以创新为产品的生命根本,注重产品的研发创新、设计创新和服务创新,每一次的产品推出都经过严格的市场调研、消费者洞察;在所有产品开发过程中严格按照ISO9001国际标准进行设计开发,并开展全面的专项试验、验证,使得产品安全性、可靠性得到充分保障;在产品外观上以打破常规、勇于开拓的姿态,紧随国际的先进设计理念,创新时尚的设计思维,真正为年轻的消费者提供时尚的潮流产品;在业内首次提出五星级售后服务的理念,以专业、快捷、准确、亲切的品牌服务形象深入消费者心中。
    志存高远,在未来几年里,公司致力于把西铂打造成为年轻时尚手机第一品牌,年产值过二十亿的国内知名企业。

联系方式

  • 公司地址:深圳市福田区车公庙天安数码城创新科技广场2期西座805
  • 邮政编码:518040
  • 联系人:蓝小姐