回访客服(八小时工作制)
平安普惠投资咨询有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2017-01-31
- 工作地点:西安-高新技术产业开发区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 呼叫中心客服
职位描述
职位描述:
工作内容:
1、对平安银行、平安证券、平安信托、平安保险客户进行专项售后调研工作;
2、记录客户反馈问题,根据知识库内信息解答客户需求;
3、根据管理要求,对通过电话形式对客户进行售后回访;
4、根据客户需求,进行产品推荐和服务;
岗位要求:
1、全日制大专及以上学历,专业不限;
2、普通话标准流利,打字一分钟30字/分钟以上;
3、能承受一定的工作压力,适应轮班工作。
用工方式:正式员工
工作地点:西安陕药集团大厦(科技二路69号),6月新职场太奥广场(西安市莲湖区丰禾路275号)
薪资情况:
1、带薪培训2个月左右,培训期薪资2310(基本工资+考勤奖+达标奖),转正后3300-6000(基本工资+考勤奖+达标奖+绩效奖(绩效奖励为计件制,上无封顶)。报到当天签定正式劳动合同/实习协议。
2、若出现加班情况,公司将按国家规定支付加班工资或调休的方式进行补偿;原则上加班安排也是在前一周周五进行公布
晋升空间:
1、中国平安倡导健康生活、快乐工作,为员工提供结构化的职业生涯规划,系统化的培训平台,人性化的福利保障,帮助大家全面提升综合素质能力,与公司相伴成长。
2、公司建立了完善的人才培养机制,提供“管理+技能”双项晋升通道,为每位员工提供广阔的职业发展平台
3、公司每年会进行年中和年底考核,考核优秀者可参与晋级
社会保障:一经录用,提供完善的社会保险和住房公积金,即入司公司就为您购买五险一金
福利待遇:
1、带薪培训 +节假日福利(中秋、端午、新年过节费等)+降温取暖费+生日福利+住院探望费+结婚慰问金+年终奖金+综合福利保险+企业年金+每年免费体检+带薪年休+定期团队活动等等
2、摆渡车,公司在上下班期间提供司车接送员工到最方便回家的聚集处(暂定)
3、享受法定节假日
4、培训期:入司后的培训期为2个月左右(包含理论培训期和上线实际操作培训),培训期含在试用期内
作息时间:公司采用轮班轮休制度,目前有三种班次:
早班:09:00-12:30,14:00-18:00,每周休息2天
晚班:14:00-17:20,18:00-21:00,每周休息1天
两段班:9:00-12:30,18:00-21:00,每周休息1天(此班次发放倒班津贴45元/天)
其 它:1、该岗位无需东奔西跑、日晒雨淋,在职场内办公,全天享受中央空调,无需外出2、职场内设有倒班休息室、多功能餐厅、录音分享室、员工更衣室等
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工作内容:
1、对平安银行、平安证券、平安信托、平安保险客户进行专项售后调研工作;
2、记录客户反馈问题,根据知识库内信息解答客户需求;
3、根据管理要求,对通过电话形式对客户进行售后回访;
4、根据客户需求,进行产品推荐和服务;
岗位要求:
1、全日制大专及以上学历,专业不限;
2、普通话标准流利,打字一分钟30字/分钟以上;
3、能承受一定的工作压力,适应轮班工作。
用工方式:正式员工
工作地点:西安陕药集团大厦(科技二路69号),6月新职场太奥广场(西安市莲湖区丰禾路275号)
薪资情况:
1、带薪培训2个月左右,培训期薪资2310(基本工资+考勤奖+达标奖),转正后3300-6000(基本工资+考勤奖+达标奖+绩效奖(绩效奖励为计件制,上无封顶)。报到当天签定正式劳动合同/实习协议。
2、若出现加班情况,公司将按国家规定支付加班工资或调休的方式进行补偿;原则上加班安排也是在前一周周五进行公布
晋升空间:
1、中国平安倡导健康生活、快乐工作,为员工提供结构化的职业生涯规划,系统化的培训平台,人性化的福利保障,帮助大家全面提升综合素质能力,与公司相伴成长。
2、公司建立了完善的人才培养机制,提供“管理+技能”双项晋升通道,为每位员工提供广阔的职业发展平台
3、公司每年会进行年中和年底考核,考核优秀者可参与晋级
社会保障:一经录用,提供完善的社会保险和住房公积金,即入司公司就为您购买五险一金
福利待遇:
1、带薪培训 +节假日福利(中秋、端午、新年过节费等)+降温取暖费+生日福利+住院探望费+结婚慰问金+年终奖金+综合福利保险+企业年金+每年免费体检+带薪年休+定期团队活动等等
2、摆渡车,公司在上下班期间提供司车接送员工到最方便回家的聚集处(暂定)
3、享受法定节假日
4、培训期:入司后的培训期为2个月左右(包含理论培训期和上线实际操作培训),培训期含在试用期内
作息时间:公司采用轮班轮休制度,目前有三种班次:
早班:09:00-12:30,14:00-18:00,每周休息2天
晚班:14:00-17:20,18:00-21:00,每周休息1天
两段班:9:00-12:30,18:00-21:00,每周休息1天(此班次发放倒班津贴45元/天)
其 它:1、该岗位无需东奔西跑、日晒雨淋,在职场内办公,全天享受中央空调,无需外出2、职场内设有倒班休息室、多功能餐厅、录音分享室、员工更衣室等
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员 呼叫中心客服
公司介绍
平安普惠业务集群(以下简称“平安普惠”)是中国平安保险(集团)股份有限公司联营公司旗下成员,致力于以创新科技和完善风控,协助广大小微型企业、个人客户获得专业借款服务,助力中国实体经济发展。
经过超十年快速发展,平安普惠在综合实力、公司治理等方面已成长为行业专业典范:拥有卓越的国际化管理团队,丰富信贷业务管理经验;通过人脸识别、微表情、人工智能技术、反欺诈扫描等创新信贷科技,不断提高风险管控能力,稳健领先的风险管理能力也使资产风险表现持续优化;丰富的无抵押、有抵押、互联网借款产品,多元借款方案为借款人提供定制化服务,也为普罗大众提供优质借款选择;同时,全线上申请流程以及线下顾问服务,不断提升服务体验。目前,平安普惠拥有超5万人的线下服务团队,分布于全国276个城市,线上近6000人的远程团队7×24小时提供专业咨询服务,强大的外部商务合作能力,构建借款生态系统。平安普惠已累计服务客户近600万,累计服务借款金额超过4300亿元。平安普惠将继续秉承客户普惠、产品普惠、渠道普惠、社会普惠四个驱动力,以“信任就是力量”的品牌理念践行信任为驱动的新型普惠金融。
未来,平安普惠将在平安3.0时代的背景下,不断加强普惠金融推广,致力于协助广大小微型企业和个人客户获得更加优质的借款服务,打造全球最值得信赖的、客户首选的普惠金融品牌。
经过超十年快速发展,平安普惠在综合实力、公司治理等方面已成长为行业专业典范:拥有卓越的国际化管理团队,丰富信贷业务管理经验;通过人脸识别、微表情、人工智能技术、反欺诈扫描等创新信贷科技,不断提高风险管控能力,稳健领先的风险管理能力也使资产风险表现持续优化;丰富的无抵押、有抵押、互联网借款产品,多元借款方案为借款人提供定制化服务,也为普罗大众提供优质借款选择;同时,全线上申请流程以及线下顾问服务,不断提升服务体验。目前,平安普惠拥有超5万人的线下服务团队,分布于全国276个城市,线上近6000人的远程团队7×24小时提供专业咨询服务,强大的外部商务合作能力,构建借款生态系统。平安普惠已累计服务客户近600万,累计服务借款金额超过4300亿元。平安普惠将继续秉承客户普惠、产品普惠、渠道普惠、社会普惠四个驱动力,以“信任就是力量”的品牌理念践行信任为驱动的新型普惠金融。
未来,平安普惠将在平安3.0时代的背景下,不断加强普惠金融推广,致力于协助广大小微型企业和个人客户获得更加优质的借款服务,打造全球最值得信赖的、客户首选的普惠金融品牌。
联系方式
- Email:jinzhaonian492@pingan.com.cn
- 公司地址:地址:span金田路皇庭中心7层A单元