深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过电话、在线服务等形式解决客户的咨询，处理客户的业务需求，包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等；
2、根据客户需求适时提供营销增值服务,站在客户角度为客户解决问题，提升客户满意度和忠诚度；
3、主动发现客户的潜在需求，并提供可行性建议，促进服务水平的不断提升；
4、结合公司特点和内外部客户的需求，收集作为研究分析的相关数据，结合业务发展和客户需求发展趋势，为服务流程的制定提供需求和有效建议；
5、积极完成上级分配的其它工作。

任职要求：
1、有电商平台、微分销、金融客服经验者优先；
2、具备3年以上客户经验、有大型系统项目参与经验者优先；
3、掌握标准、流利的普通话，能熟练使用MS OFFICE软件；
4、热爱沟通服务类型的工作，具备良好客户服务精神和沟通技巧，责任心强，良好的沟通协调及抗压能力，富有团队合作精神。 举报 分享

       七天优品创立于2009年，是中国首家进口商品连锁加盟品牌，进口超市O2O模式的首创者，是一家集商品营销、加盟连锁、经营培训、跨境电商、积分联盟于一体的全球性品牌。与全球20多个国家数百个知名品牌达成战略合作，目前已拥有2000家O2O进口连锁店。荣获中国315诚信企业，AAA级信用品牌和深圳市消费者信得过的品牌等称号。

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公司网址：www.7tup.com
联系电话：0755-23020260

面试提醒：
         1、建议求职者能自带简历，同时可以带上相关作品；
         2、针对求职的职位要求充分做好面试准备；
         3、注意个人素质的体现和个人优势的展现；
         4、针对薪水设立合理的期望值；
         5、最最重要的，我们希望您也是一个以目标为导向的高效执行者。