客户服务代表Customer Service Associate
维布络信息科技(上海)有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:外包服务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2015-04-07
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:10
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:本科
- 语言要求:英语熟练
- 职位类别:物流专员/助理 客服专员/助理(非技术)
职位描述
Process / respond to customer delivery quote enquiries
操作/回复客户的交货期查询
Resolve system rejected forecast / automated orders
解决系统驳回的预测 / 自动化订单
Process manual orders received by fax or email
操作通过传真或邮件发送的人工订单
Carry out inventory availability analysis
完成可用库存可用分析.
Schedule orders
订单日程安排
Manage / process customer change orders
管理/操作客户更改订单
Track order status to delivery
跟踪订单情况至出货
Provide early warning notification to customers
向客户提供早期警报通告
Manage backlog to customer or Freescale standard Ts and Cs
管理备用存货满足客户和FSL标准
Liaise with Freescale CST and CSCS on expedite requests
和FSL客户管理技术团队一起执行各项要求.
Manage first level customer escalations and complaint management
管理第一层次客户优化和投诉管理
要求:
1、大专以上学历
2、熟悉MS Office操作
3、有SAP或ERP经验者优先
4,英语熟练
操作/回复客户的交货期查询
Resolve system rejected forecast / automated orders
解决系统驳回的预测 / 自动化订单
Process manual orders received by fax or email
操作通过传真或邮件发送的人工订单
Carry out inventory availability analysis
完成可用库存可用分析.
Schedule orders
订单日程安排
Manage / process customer change orders
管理/操作客户更改订单
Track order status to delivery
跟踪订单情况至出货
Provide early warning notification to customers
向客户提供早期警报通告
Manage backlog to customer or Freescale standard Ts and Cs
管理备用存货满足客户和FSL标准
Liaise with Freescale CST and CSCS on expedite requests
和FSL客户管理技术团队一起执行各项要求.
Manage first level customer escalations and complaint management
管理第一层次客户优化和投诉管理
要求:
1、大专以上学历
2、熟悉MS Office操作
3、有SAP或ERP经验者优先
4,英语熟练
公司介绍
WIPRO介绍
维布络公司(Wipro Limited)成立于1945年,是一家总部位于印度班加罗尔的世界著名的软件外包公司,2000年在美国上市(WIT)。 Wipro自成立到现在近70年的历史,在全世界60多个国家建有公司,雇员超过14万人。WIPRO在全世界各地拥有超过55个研发中心,公司根据产业具体需求,有超过40个方案解决中心,为全球945家企业提供服务,其中包含150+家财富500强企业。主要业务涵盖了信息技术服务、信息技术产品研发、业务流程外包、技术工程、外部设备和客户服务等领域。
Wipro在纽约证券交易所挂牌上市,股票在印度孟买证券交易所和印度国民证券交易所发行。Wipro是全球最大的产品工程和支持服务供应商之一。其总裁阿兹姆•普雷姆吉(Azim Premji)被誉为“印度的比尔•盖茨”。
WIPRO中国介绍
WIPRO于2004年4月在上海浦东张江注册成立了维布络信息科技(上海)有限公司,踏出了进军中国市场的第一步;2009年7月在成都天府软件园建立了交付中心;2010年5月同常州武进高新技术产业开发区签订合作协议,在常州建立了维布络基础设施工程有限公司;在东莞也建有制造中心;此外,WIPRO在深圳、北京、香港等地都建有销售公司。
WIPRO大连
目前,Wipro大连坐落于大连科技生态园。大连大力开展BPS (Business Process Service)业务,服务于亚太市场,并将逐步拓展开发领域。维布络大连离岸交付中心坐落于大连生态科技城,公司将配备下一代科技基础设施和世界一流的培训设施,该设施将纳入智能城市和绿色建筑设计理念。大连分公司将拥有约1000名员工,所需人才的语言需求将涵盖13多种语言,如:英语、日语、粤语、越南语、泰语、马来语、俄语、法语、德语等。
公司目前及未来将提供客户咨询与支持、科技信息咨询、企业管理咨询、物流管理咨询,及财务管理咨询等外包服务,业务涵盖IT、金融、汽车、零售、制造等各行业。当前与未来将与世界知名的咨询公司,银行,软件企业,制造企业等都有合作。
公司办公室将配备设施一流的培训室,员工休息区、健身区等配套设施, 为员工提供***办公环境.
维布络公司(Wipro Limited)成立于1945年,是一家总部位于印度班加罗尔的世界著名的软件外包公司,2000年在美国上市(WIT)。 Wipro自成立到现在近70年的历史,在全世界60多个国家建有公司,雇员超过14万人。WIPRO在全世界各地拥有超过55个研发中心,公司根据产业具体需求,有超过40个方案解决中心,为全球945家企业提供服务,其中包含150+家财富500强企业。主要业务涵盖了信息技术服务、信息技术产品研发、业务流程外包、技术工程、外部设备和客户服务等领域。
Wipro在纽约证券交易所挂牌上市,股票在印度孟买证券交易所和印度国民证券交易所发行。Wipro是全球最大的产品工程和支持服务供应商之一。其总裁阿兹姆•普雷姆吉(Azim Premji)被誉为“印度的比尔•盖茨”。
WIPRO中国介绍
WIPRO于2004年4月在上海浦东张江注册成立了维布络信息科技(上海)有限公司,踏出了进军中国市场的第一步;2009年7月在成都天府软件园建立了交付中心;2010年5月同常州武进高新技术产业开发区签订合作协议,在常州建立了维布络基础设施工程有限公司;在东莞也建有制造中心;此外,WIPRO在深圳、北京、香港等地都建有销售公司。
WIPRO大连
目前,Wipro大连坐落于大连科技生态园。大连大力开展BPS (Business Process Service)业务,服务于亚太市场,并将逐步拓展开发领域。维布络大连离岸交付中心坐落于大连生态科技城,公司将配备下一代科技基础设施和世界一流的培训设施,该设施将纳入智能城市和绿色建筑设计理念。大连分公司将拥有约1000名员工,所需人才的语言需求将涵盖13多种语言,如:英语、日语、粤语、越南语、泰语、马来语、俄语、法语、德语等。
公司目前及未来将提供客户咨询与支持、科技信息咨询、企业管理咨询、物流管理咨询,及财务管理咨询等外包服务,业务涵盖IT、金融、汽车、零售、制造等各行业。当前与未来将与世界知名的咨询公司,银行,软件企业,制造企业等都有合作。
公司办公室将配备设施一流的培训室,员工休息区、健身区等配套设施, 为员工提供***办公环境.
联系方式
- Email:nini.liu@wipro.com
- 公司地址:上班地址:杨浦区江湾城路99号1座