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职位描述：
1、 对内代表客户利益，对外代表公司形象；
2、 具有超强的互联网电商思维模式，收集客户信息，分析客户需求，及时向经理反馈跟进结果；
3、 要礼貌、热情、迅速，并做到语音清晰，平等待客，耐心细致；
4、 熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话；
5、 如遇自己不能处理的突发事件，不要擅自处理，应及时上报；
6、 售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；
7、 售中跟踪：客户订单生产、发货、物流状态跟进；
8、 售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；
9、 熟悉并掌握业务知识，及各项业务操作技能和相关业务流程,发现机器和设备运行异常及时上报；
10、交接班同时，对重点情况重点交待，保证工作的准确性和连续性；
11、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题，对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见，并将总结工作记录日志；
12、回访和维护客户，服务订单。
待遇：面谈 举报 分享

深圳华强物业管理有限公司成立于1988年6月，是深圳华强集团有限公司旗下企业、国家建设部一级资质物业管理企业、中国物业服务百强企业、中国物业管理标杆企业、中国物业管理品牌价值企业。
公司管理服务的物业类型涵盖大型城市综合体、智慧创意产业园、甲级智能写字楼、高档住宅、精品公寓、星级酒店、大型电子专业市场等；服务范围横跨粤港澳大湾区、长三角、中原经济带和环渤海经济圈。公司为客户提供多种类的物业服务，与众名企携手同行，以远见卓识的目光和专业创新的态度树立行业标杆，用至善至强的理念驱动自身，致力成为城市综合体服务领航者。
经过三十年的历练，公司管理规模及综合实力持续增长，赢得顾客和相关方认同，逐步树立起具有一定美誉度的华强物业品牌。公司先后荣获“中国物业管理品牌价值企业”、“中国物业管理标杆企业”、“中国物业服务百强企业”、“广东省优秀企业”、“广东省守合同重信用企业”、“广东省诚信示范企业”、“履行社会责任优秀企业”、“广东省好雇主”、“深圳知名品牌”、“福田区区长质量奖”、“深圳物业管理企业综合实力五十强”等荣誉称号；在管项目屡获物业管理“国优”、“省优”、“市优”示范项目称号。
华强物业踊跃改革，持续创新，不断提升核心竞争能力；积极推动传统物业管理向现代服务业转型升级，精心打造智慧社区服务平台——华城荟，利用物联网、云计算以及信息智能终端技术，为用户提供一体化解决方案，引领未来生活新风尚。


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