资深咨询顾问经理
深圳市星腾科信息咨询有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)
职位信息
- 发布日期:2017-05-23
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语 良好
- 职位月薪:20-30万/年
- 职位类别:销售经理
职位描述
职位描述:
【岗位使命】
1、为准备留学美国TOP80'大学的学生及其家长提供全方面的,专业性的留学信息;
2、根据客户的自身状况和具体需求,为客户制定合理有效的留学方案;
3、建立并完善客户信息系统,与外籍教育顾问老师EC保持良好的信息传递与沟通;
4、和其他部门合作完成客户申请咨询的全部过程、签证辅导和后续咨询服务;
5、协助和参与市场部的活动项目策划,广告宣传和市场推广活动;
6、完成公司制定的业务销售(客户签约)指标。
【工作流程】
业务管理:
接待直接联系公司的客户,填写客户跟踪表(或客户资源库)。
与分配到的客户取得联系,如实填写客户信息表。
及时记录被分配客户的跟进过程,完成销售日报。
需要完成公司制定的业绩考核目标。
积极地与教育顾问(EC)和留学顾问(CA)进行客户面谈前的沟通,完成面谈任务【需求评估】。
顾问式销售:
了解客户,并为客户提供留学与培训业务的咨询解答。
完成PASTE,并与教育顾问(EC)和留学顾问(CA)及时沟通客户情况,与客户联系,面谈或电话PASTE评估。
安排教育顾问(EC)和留学顾问(CA)与客户的面谈PCS【个性化测评】。
为客户制定恰当的留学方案(GP, GP-EA, AIOP, MAIOP, SAIOP)【服务产品】。
与被分配到的客户保持定期联系,以促成签约。
根据客户的要求和教育顾问提供的申请方案,组织合同评审并制定合同, 向客户解释合同内容。
达到公司规定的业绩目标。
客服增值:
为客户安排模考及试听课程的时间。
保持每月两次与签约客户了解服务质量,争取提高referral的比例。
财务配合
督促收取客户应缴纳的服务费用
配合与财务协调提供给客户收据和发票
跟进催缴客户的未付款项
【职位要求】
1、年龄25-40岁,性别不限,本科及以上学历,一年以上无形产品销售性工作经验佳;
2、热爱教育事业,乐于助人,乐于与他人沟通;
3、优秀的语言表达能力、沟通能力、应变能力和协调能力;
4、诚挚的服务理念、有耐心且亲和力佳,工作积极主动;
5、熟练掌握各类办公软件,PPT方案演示能力佳;
6、良好的英文听说读写能力:日常的口语工作交流要没有问题,正常英文写作没问题;
7、具有留学相关工作经验者优先。
【素质要求】
1、爱钞票,但君子爱财,取之有道;
2、爱学生,我们不是忽悠团伙,更不是土匪,干一票换个地方;
3、爱集体,把团队的荣誉比个人得失看的重要;
【薪资福利】
底薪+提成+五险一金+通讯与交通补贴+节日福利+带薪年假+定期体检+员工旅游(每年美国总部旅游机会)等。
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【岗位使命】
1、为准备留学美国TOP80'大学的学生及其家长提供全方面的,专业性的留学信息;
2、根据客户的自身状况和具体需求,为客户制定合理有效的留学方案;
3、建立并完善客户信息系统,与外籍教育顾问老师EC保持良好的信息传递与沟通;
4、和其他部门合作完成客户申请咨询的全部过程、签证辅导和后续咨询服务;
5、协助和参与市场部的活动项目策划,广告宣传和市场推广活动;
6、完成公司制定的业务销售(客户签约)指标。
【工作流程】
业务管理:
接待直接联系公司的客户,填写客户跟踪表(或客户资源库)。
与分配到的客户取得联系,如实填写客户信息表。
及时记录被分配客户的跟进过程,完成销售日报。
需要完成公司制定的业绩考核目标。
积极地与教育顾问(EC)和留学顾问(CA)进行客户面谈前的沟通,完成面谈任务【需求评估】。
顾问式销售:
了解客户,并为客户提供留学与培训业务的咨询解答。
完成PASTE,并与教育顾问(EC)和留学顾问(CA)及时沟通客户情况,与客户联系,面谈或电话PASTE评估。
安排教育顾问(EC)和留学顾问(CA)与客户的面谈PCS【个性化测评】。
为客户制定恰当的留学方案(GP, GP-EA, AIOP, MAIOP, SAIOP)【服务产品】。
与被分配到的客户保持定期联系,以促成签约。
根据客户的要求和教育顾问提供的申请方案,组织合同评审并制定合同, 向客户解释合同内容。
达到公司规定的业绩目标。
客服增值:
为客户安排模考及试听课程的时间。
保持每月两次与签约客户了解服务质量,争取提高referral的比例。
财务配合
督促收取客户应缴纳的服务费用
配合与财务协调提供给客户收据和发票
跟进催缴客户的未付款项
【职位要求】
1、年龄25-40岁,性别不限,本科及以上学历,一年以上无形产品销售性工作经验佳;
2、热爱教育事业,乐于助人,乐于与他人沟通;
3、优秀的语言表达能力、沟通能力、应变能力和协调能力;
4、诚挚的服务理念、有耐心且亲和力佳,工作积极主动;
5、熟练掌握各类办公软件,PPT方案演示能力佳;
6、良好的英文听说读写能力:日常的口语工作交流要没有问题,正常英文写作没问题;
7、具有留学相关工作经验者优先。
【素质要求】
1、爱钞票,但君子爱财,取之有道;
2、爱学生,我们不是忽悠团伙,更不是土匪,干一票换个地方;
3、爱集体,把团队的荣誉比个人得失看的重要;
【薪资福利】
底薪+提成+五险一金+通讯与交通补贴+节日福利+带薪年假+定期体检+员工旅游(每年美国总部旅游机会)等。
职能类别: 销售经理
公司介绍
美国TTL星腾科国际教育集团(ThinkTank Learning,在美国名为智胜教育)成立于2002年,由创始人马振翼(Steven Ma)老师成立,目前在全球拥有17家分公司(美国14家,大陆3家),专业师资300多名,全职本科申请顾问70多名,培训学生超过4万名,每年帮助4000多名优秀学子进入美国一流大学。总部位于美国的加利福尼亚州,地处硅谷中心地带,与世界一流学府斯坦福大学及加州大学伯克利分校毗邻而居。
2009年,TTL正式进军中国大陆,专注于美国名校申请的顾问咨询服务,是中国市场上极少数来自美国本土的主流教育机构;2010年成立北京分公司;随着市场需求的扩大,2015年成立上海分公司。从2009年起,已经帮助许多中国学生申请到一流名校:哈佛大学、普林斯顿大学、斯坦福大学、哥伦比亚大学、芝加哥大学、宾夕法尼亚大学、西北大学、约翰霍普金斯大学、康奈尔大学、莱斯大学、加州大学伯克利分校、南加大等。
咨询机构与留学中介的本质区别?
一家公司对留学行业的性质是怎么样的价值取向,是把他当作一个Business还是当成一个Profession,不同的商业理解影响到公司的方方面面,从服务质量,到内部员工的成长,这是才是真正的区别.
美国总公司网址:http://www.ttlearning.com
中国分公司网址:http://www.ttlearning.com.cn/
HR招聘专用邮箱:yan@ttledu.com
深圳公司招聘直线:0755-86308926
公司福利:五险一金、通讯与交通补贴、节日福利、带薪年假、定期体检、年底奖金、员工旅游(每年美国总部旅游机会)等。
2009年,TTL正式进军中国大陆,专注于美国名校申请的顾问咨询服务,是中国市场上极少数来自美国本土的主流教育机构;2010年成立北京分公司;随着市场需求的扩大,2015年成立上海分公司。从2009年起,已经帮助许多中国学生申请到一流名校:哈佛大学、普林斯顿大学、斯坦福大学、哥伦比亚大学、芝加哥大学、宾夕法尼亚大学、西北大学、约翰霍普金斯大学、康奈尔大学、莱斯大学、加州大学伯克利分校、南加大等。
咨询机构与留学中介的本质区别?
一家公司对留学行业的性质是怎么样的价值取向,是把他当作一个Business还是当成一个Profession,不同的商业理解影响到公司的方方面面,从服务质量,到内部员工的成长,这是才是真正的区别.
美国总公司网址:http://www.ttlearning.com
中国分公司网址:http://www.ttlearning.com.cn/
HR招聘专用邮箱:yan@ttledu.com
深圳公司招聘直线:0755-86308926
公司福利:五险一金、通讯与交通补贴、节日福利、带薪年假、定期体检、年底奖金、员工旅游(每年美国总部旅游机会)等。
联系方式
- Email:yan@ttledu.com