深圳招聘

职位描述：
岗位名称：海外运营助理/客服
岗位职责：
1、能熟练使用俄语或英语回答客户的邮件，表达得体，能为客户着想，真诚为客户服务；
2、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；
3、负责处理客户问题，包括售前咨询、售后维护以及妥善处理各种争议；
4、负责京东、速卖通、ebay、amazon帐号管理, 产品资料编辑优化，上传及维护, 确保帐号安全；
5、对店铺数据进行监控，维护店铺产品销售信息。
任职要求：
1、俄语四级及以上水平，或英语六级及以上水平；英语/俄语读写流利；(无口语能力的要求，如有相关工作经验，语言证书可放宽标准）
2、如有一年以上海外京东、EBAY、amazon、速卖通客服经验，熟悉EBAY、amazon、速卖通任一销售平台和流程者优先；有外贸和外贸零售经验者优先；
3、善于沟通，独立思考，前期在对公司业务不熟悉的情况下，公司安排专人负责产品、平台方面的培训。在熟悉公司业务后，能独立解决客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等。能预防可能出现的争议，妥善解决各种已出现的争议，最大程度的维护公司利益；
4、有团队精神和服务意识，为人诚实守信，做事脚踏实地，较强的学习能力、应变能力强，对电子商务外贸有兴趣和激情； 能承受一定的工作压力。


工作时间：六天制，9：30--18：30
试用期：3500-4000元/月 转正薪资：4000-4500元/月 （能力非常优秀者薪资可再议）
工作地址：深圳市龙岗区布吉南岭龙山工业区4号B栋4楼


公司主要经营各品牌手机，平板。团队偏年轻化，帅哥美女如云，欢迎对电商行业感兴趣的你加入我们的队伍！ 举报 分享

深圳市恒波电子商务有限公司，是深圳市恒波集团子公司，位于深圳市龙岗区布吉南岭龙山工业区内，公司主要在天猫、京东及速卖通平台进行电商运营，主要经营产品为手机。公司目前有较完整的企业架构，分别有运营部、采购部、客服部、商务部、财务部、人事行政等部门。公司正处于快速发展的过程中，前途无量。