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职位描述：
岗位职责：
1、对维修后的客户进行定期维护，统计回访结果，分析客户满意度；
2、收集、整理和分析客户投诉，并分别归类存档；
3、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门；
4、及时统计客户的建议并反馈至领导，进行及时的解决。
具体要求：
1、大专以上学历，了解汽车基础知识；
2、普通话标准、声音甜美，有责任心、协调沟通能力较强；
3、熟练操作WORD 、EXCEL 、PPT等办公软件，有相关工作经验者优先考虑。
工作地址：福州市盖山投资区高旺路6号 （中鑫之宝福州店） 举报 分享

    中鑫之宝汽车服务有限公司隶属于河南中鑫企业集团，2004年在河南郑州成立，是一家集豪华汽车销售、豪华车售后服务、汽车保险销售与代理、汽车美容与改装等为一体的独立豪华汽车专业服务企业。
销售及服务车型涵盖奔驰、宝马、奥迪、保时捷、路虎、捷豹、沃尔沃、进口大众等豪华汽车品牌以及劳斯莱斯、宾利、法拉利、兰博基尼等超豪华品牌。
经过12年的发展和积淀，中鑫之宝建立了覆盖全国12省（河南、山东、广东、山西、陕西、福建、北京、安徽、河北、湖北、甘肃、宁夏）34市60余家综合性运营店面，为豪华车用户提供全面、专业、便捷的优质服务。
目前，中鑫之宝旗下拥有员工3000余名，组建了一支国内外知名的豪华车维修专家团队，其中百余位来自全球各地的专业维修技术专家在国内外众多地区拥有丰富的从业经验和培训经历，堪称业界精英。

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