深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 负责IT管理系统的信息进行技术分析远程还是上门，上门服务分配任务给对应的售后工程师处理。
2. 根据客户反映的产品问题进行分类存档并做出改善对策。
3. 负责退货产品的入库和验收工作。
4. 每月统计售后总表，分类作出改善对策，并召开售后月会。
5. 收集客户信息妥善处理客户不满及意见、建议并及时向有关部门反馈
6. 处理好客户的投诉根据实际情况认真耐心的做好解释最大限度的降低客户的投诉。
7. 做好客户的档案和管理工作听取和记录客户提出的建议、意见和投诉并及时向上级经理汇报。

岗位要求：
大专以上学历，2年以上技术主管工作经验优先。性别：不限。 举报 分享

关于和谐号：
深圳市和谐号教育是国家高新技术企业，已经为全国3000多所学校提供智慧校园硬件开发的产品服务，产品涵盖了校园门户、沟通、办公、教学、德育后勤、招生、缴费及平安校园的刷脸进出、支付、测温等，2020年已经版主数十个地区教育局和数千所学校打造学校一体化管理系统，帮助学校实现数字化校园的覆盖。
我们的优势：
专业度高：10年研发经验，和谐号教育科技拥有专业的技术产品团队进行产品开发，专业制作人员进行门户设计。 多终端:支持PC端以及智能移动终端，实现多终端统一后台管理，可随时随地访问。 高并发:系统数据架构能支撑10W并发，所有页面保证快速响应。 安全性高:拥有合理的安全体系架构、反病毒技术以及多服务器数据备份，保障学校数据的安全。
我们的愿景：成为智慧校园解决方案的领导者。
我们的使命：致力于为学校提供实用、方便的产品，让教育贴近生活，服务社会！
我们的价值观：客户***，创造价值；团队合作，拥抱变化；至诚守信，乐观向上；艰苦奋斗，专注持续。