深圳招聘

职位描述：
1. 负责深圳商管公司的客户服务及会员管理工作；
2. 负责设立、维护客服中心与服务台，调试、维护客服广播系统，为客户及顾客开展服务；
3. 负责预处理客户投诉，如遇重大投诉事件及时上报处理，避免出现投诉事件及负面媒体报道；
4. 负责配合相关部门落实各档期的营销活动；
5. 参与客户服务管理制度、客户服务工作流程的编制，并保障施行。

任职要求：
1. 全日制本科及以上学历，公共关系、工商管理等相关专业；
2. 1年以上商业项目客户服务工作经验，有购物中心筹备期工作经验优先；
3. 熟悉商业项目客户服务体系的管理流程，了解各类客户投诉处理的流程、各类突发事件的应急处理方式；
4. 具有一定的文字表达能力，掌握一般商务英语听说；
5. 具有良好的表达沟通能力、应变能力、抗压能力，服务意识强；
6. 具有良好的职业道德操守，工作作风严谨、细致；
7. 身体健康，五官端正，良好的道德品质，抗压能力强。 举报 分享

深圳市光彩置业有限公司成立于二〇〇二年五月二十七日，为泛海控股的全资子公司，注册资金五亿元人民币，主营业务为投资房地产开发，立足于深圳市的房地产项目开发建设。

泛海控股全称为泛海控股股份有限公司，于1994年在深圳证券交易所挂牌上市，股票代码000046。截止2011年3季度末，公司总资产为233亿元（未经审计），总股本为4,557,311,768股。泛海控股集投资规划、开发建设、商业管理及物业服务等于一体，具备大体量、多业态综合开发能力，产品覆盖普通住宅、商务公寓、酒店、写字楼及大型城市综合体等多种业态。对品质不懈追求、对细节力求精致、对服务专业用心，泛海控股始终如一，致力于为客户提升价值。
 
泛海控股目前拥有16家控股子公司，开发的项目分布于北京、深圳、武汉、上海 、杭州、青岛等中心城市，知名项目包括北京泛海国际居住区、光彩国际公寓、深圳泛海拉菲花园、武汉中央商务区项目、杭州泛海国际中心、青岛泛海名人广场等众多建筑精品。

我们认为，“富有之谓大业”，富有不仅是财力的雄厚，也是人才队伍的粲然可观；“日新之谓盛德”，日新不仅要求创造力的呈现，也要求精益求精的理念的贯彻。为此，公司欢迎有责任感、有工作热忱、有执行力的专业人士加入本公司，成为“光彩群星”的闪亮一员。