深圳招聘

职位描述：
【温馨提示】以下境外就业项目，需要办理费用。请各位在投递简历之前认真阅读本招聘信息，由于各大公司招聘的时效性，所以应聘者请留意报名时间和面试日期。注：费用是在确定录取后分步骤收取。

【岗位职责】
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

【任职资格】
1、本科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 ，英语口语流利。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
6、如有在银行电话服务中心或金融机构的电话客服经验, 或信用卡方面经验的更优先

【福利待遇】
● 底薪： 2900~3300 新币/月，折合人民币15000-25000不等；
● 其他福利津贴：
1) 轮班津贴：新币290/月 ( 如果有做轮班的话才会有)
 2) Functional Allowance：200新币/月( 第四个月才有,但如果不能很好完成本职工作,则没有此津贴)
3) Language Allowance; 100新币/月
● 工作时间：
Shift 1: 8.00 am - 4.00 pm;
Shift 2: 3.00 pm – 11.00 pm ;
Shift3: 11.00 pm – 8.00 am
Training working Hour: 9.00 am – 6:30pm (抵新后需要接受1-3个月的培训)
具体工作班制最终以公司安排为准！

【联系方式】
联系电话：cath -0518-86050075
在线服务QQ：1716135171
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