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VIP客服主管

钜兆时装(上海)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2017-01-12
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6-7千/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
1. 建立CRM团队
2. 分析客户需求,建立数据库:
2.1营销分析,全面分析营销成果,潜在、意向、成交客户的有效区分,事后数据全面掌握
2.2提供客户分布、发展趋势、消费能力、消费特征、评价等全方位的分析结果,为决策提供支撑
3. 评估销售、服务过程,为中端提供有效解决方法
4. 实施VIP重机制,把握质与量,实施VIP差异化
5. 了解各业务环节,减少各环节客户流失和公司成本
岗位需求:
1. 具备知名中、高端女装客服管理经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式及服务途径
2. 了解、熟悉CRM系统建立流程与团队建立
3. 需交际能力与应变能力较强,清晰的逻辑思维能力,具备一定的培训演讲能力
4. 敏锐的市场洞察能力,具备创新及信息变更的能力
5. 熟练操作office软件,尤其是EXCEL、PPT的运用能力

职能类别: 客服主管

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公司介绍

鉅兆时装(上海)有限公司,系外商独资企业,是集设计、生产、销售为一体的综合型服装企业。

进驻中国内地市场迄今,成绩斐然,营销网络健全完善。品牌销售据点遍及上海、北京等各大都会,并在一、二线城市中高档商场设有专柜门市店铺。

企业总部设于上海闵行区,办公环境宽敞舒适,符合美学经济的产业动能。
鉅兆时装(上海)有限公司致力于推广艺术、人文、时尚的全方位融合,创造丰沛的商业价值;透过宏观的创意精神,积极推动当代美学经济的长远发展,进而将流行时尚的包容性与多元性投映到现代生活中,延续品牌「时尚创新」与「国际化」的设计能量。

现因公司组织规模拓展,诚聘以下专才,我们热忱期待各界菁英们的加入!


员工福利:
1、上班作息:09:00 ~ 18:00
2. 双休、节假日休息
3、带薪休假:法定节假日、年休假、婚假、产假等;
4、员工社保:国家规定的社会保险和公积金;
5、加班补助:加班员工晚餐;
6、户外拓展:每年1-2次员工户外拓展或郊游活动;
7、员工培训:全方位的业务提升培训和个人能力提升培训;
8、晋升通道:健全升遷體系依个人的工作绩效及公司业绩进行年度调薪;
9、年终奖金:依个人的工作绩效及公司业绩进行发放年终奖金。

联系方式

  • 公司地址:地址:span闵行区顾戴路2988号A栋10楼