深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过电话、WebChat、邮件、远程协助等方式解答海外用户咨询的产品售后问题；
2.收集客户反馈的产品问题和建议；
3.学习和使用各产品，熟练掌握各项功能并提高自身服务水平；
4.能够对相关人员做技术及产品方面的培训工作。

任职要求：
1、大专及以上学历；英语读、写熟练，可作为日常工作语言；
2、电子、计算机、通信、英语、外贸等相关专业，理工科优先；
3、一年以上电子类产品技术支持或客服工作经验；
4、熟悉电子及周边产品、计算机和网络的相关知识， 良好沟通表达能力，熟悉操作计算机，配置路由器；
5、抗压能力强、反应敏捷，良好的问题分析解决能力、客户服务意识和团队协作精神。 举报 分享

    福斯康姆集团是一家专注于设计、研发、制造及销售网络摄像机、网络视频录像机、网络音视频存储、光学模组等产品的***高新技术企业。2007年12月诞生于亚太金融中心――中国.中国香港。2008年，在深圳市高新技术产业基地――南山科技园南区设立总部，旗下包括福斯康姆、福智达两家全资子公司。

    集团自成立以来，坚持以“成为受人尊敬的全球智能安防领域知名品牌”为愿景，以创民用网络视频监控领域全球知名品牌FOSCAM为己任。经过十余年的努力，福斯康姆已成为全球民用网络视频监控领域的佼佼者，年均增长率达到80%以上，自主品牌FOSCAM已经成为海外民用IPCamera的代名词。

    公司坚持“让想干事的人有机会，让能干事的人有舞台，让干成事的人有回报”的人才理念，吸引了来自知名院校的众多高素质研发精英和专业人才。其中，硕士学历员工占到员工总数的10%，本科学历员工占75%以上。

    福斯康姆实行全球化经营战略，营销服务网络遍及世界各地，在全球80多个国家和地区注册了商标，产品远销北美、南美、欧洲、澳洲、东南亚、印度等100多个国家和地区。

公司环境及福利

1. 办公地点在国际创新谷，为雇员提供舒适的工作环境；
2. 法定节假日按照国家规定执行；
3. 为全体员工购买社保及住房公积金；
4. 为有需要并符合深圳市入户政策的雇员提供调入深户服务；
5. 为杰出优秀雇员提供免息购房首付无息贷款；
6. 为管理团队和优秀员工提供园区免费停车服务；
7. 杰出高层管理团队和高级技术人员享受年度分红及股权激励；
8. 为加班雇员提供加班食品；
9. 每周举行丰富的羽毛球、篮球、足球等体育活动；
10. 为生日雇员准备贴心小礼品；
11. 每年安排雇员一次体检；
12. 逢年过节为员工发放礼品、红包；
13.公司实行5天工作制，周末双休。
伴随公司业务的发展，公司将会为雇员提供更多的福利和待遇。