深圳招聘

岗位职责：

1.制定并贯彻执行总部客服中心客服计划和标准，保证客服工作的流程化、标准化管理与监督，全面提升客户服务质量；
2.建立和管理股东档案，负责股东信息的搜集与管理以及客户资源管理工作；
3.负责总部客服中心的团队建设及日常管理，加强对客服专员的培训与考核，提高服务水平，改善工作质量；
4.负责股东满意度指标的监控与落实，及时处理股东的投诉，提高股东满意度，并与之保持良好的关系和沟通，增加股东的归属感；
5.培训、考核客服专员，提升客服专员工作能力，改善工作质量；
6.负责收集并统计股东意见，并及时反馈给客服总监，并与其他部门相关人员做好配合和服务；
7.完成其他临时性工作以及配合部门以外的必需工作。



任职资格：

1.企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历；
2.3年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；
3.丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
4.优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
5.充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识；
6.具有高度的工作热情和责任感，能承受高强度工作压力。

金固投资管理有限公司
 
金固投资管理有限公司（简称“金固投资”）是致力于商业房地产、证券组合、PE、VC等投资的专业教育和金融服务机构。是在中国唯一传授使用获得诺贝尔奖“资产配置模型”的机构。业务范围涵盖财商传播教育、理财实操训练，房地产信托投资基金（Pre-Reits）、基金、证券等金融领域。
“金固投资”总部设在深圳，在上海、广州、济南、成都、烟台设有分公司。创办人拥有帮助多家企业成功融资上市的经验，其核心团队在国际金融投资机构有15年以上的工作经验。
“金固投资”使用获得诺贝尔奖的“资产配置模型”，并按照自己教授的理财理念，购买拥有在美国、上海、广州、成都、重庆、济南、烟台、宁波等多地核心地段商业地产项目，总值20多亿元人民币。
“金固投资”是中国财商传播和理财实操的领导者,是拥有多家公司的金融集团。
“金固投资”在未来五年的目标是：让100万个家庭财富明显增长，让10万人实现财务自由，成为中国发展中产阶级的孵化基地和培育基地，成为广大投资者的交流平台和国际投资平台。
21世纪企业的竞争是文化的竞争和平台的竞争。本质是人才的竞争和资源的竞争；在竞争中，金固投资要走在前面，走向远方。。。
 
    “金固投资”始终坚持“平等、尊重、共识”的原则，以一流的技术、一流的人才、一流的服务，努力创造世界一流的金融集团。金固投资始终以开放的心态寻求与社会各界的合作，并愿意与所有合作伙伴共享太空经济时代的荣耀和财富。
    
    “金固投资”欢迎您。。。