深圳招聘

职位描述：
职位描述
1、协助QA团队，确保团队符合既定的绩效标准，并根据既定的质量、效率和客户满意度来处理要求。
2、提供日常指导和培训，执行各种管理任务，协助制定并实现业务目标和跟踪服务绩效。
3、通过监督和建议/实施的方式来提高客户满意度和服务策略
4、在客户的质量框架内提供指导和绩效反馈
5、与客户提供有效的洽谈并保证项目的完成度，提供有效的沟通/谈判
6、管理团队的日常工作，并提出有效的解决方案

职位要求
1、本科及以上学历，6个月及以上相关工作经验，中文表达能力好，英语流利
2、能平衡公司的要求和客户期望
3、能适应多元文化和灵活多变的工作环境，有良好的抗压能力，沉着冷静
4、工作积极，主动性强，有良好解决问题的能力，在同时进行多项工作时善于进行时间管理
5、有2年及以上呼叫中心工作经验者优先，有多个项目同时管理经验者优先

保密承诺：聚思鸿对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守聚思鸿个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
使用目的仅限于与应聘人员联络、考核及入职后的管理之用，如未被录用的在聚思鸿内部销毁绝，不用于它途。 举报 分享

Concentrix（纳斯达克股票代码：CNXC）是一家领先的科技型全球商业服务公司，专门为包括超过95家全球财富500强客户，和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌，提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天，我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验，帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果，并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。Concentrix为关键垂直行业的客户提供服务：科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车，以及能源和公共部门。

迄今为止，Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳和西安9个运营、开发与销售中心，在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时，我们能够兼顾中国地区的市场差异，为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案，涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。

保密承诺： Concentrix 对收集的应聘人员个人信息资料，严格遵守 Concentrix 个人信息保护管理体系的相关管理制度和员工保密协议，对应聘人员提供的个人资料保守秘密，严防丢失、泄露、损毁的事件发生。
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