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客服专员/助理(非技术)

深圳市聚英达科技发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:互联网/电子商务  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2017-01-06
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:网络/在线客服  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、通过电话/QQ,为咨询客户解答售前售后疑问;
2、及时接听电话,为来电客户解决问题;
3、收集并及时提交客户反馈;
4、处理与客户业务相关的其他问题;
(办公室白领岗位,非销售类)

任职要求:
1、18~35岁之间,中专以上学历。优秀应届毕业生亦可;
2、能熟练运用办公室常用软件,打字熟练,40字/分钟;
3、声音甜美,普通话标准;
3、性格开朗乐观,富有亲和力;
4、思维敏捷、善于沟通和表达,具有优秀的执行力;
5、能适应轮班制(分早晚班,早班:8:30-18:00,晚班:13:00-21:30);
6、责任心强,具有团队精神和较强的服务意识。

福利制度:餐补和交通补助,节假日礼品,生日生育礼物;五险一金,大小周制(小周值班双薪),按照国家法定节假日放假调休(如遇法定节假日上班则按劳动法规定支付薪资)。
晋升渠道:
纵向晋升——考星级客服,业务咨询师,导师,副组长,组长,副经理,经理
横向晋升——根据自身意愿和能力,可跨部门调岗位,商务推广,销售,运营等部门

面试和工作地点:龙华民治
联系人和联系方式:姚小姐 13662654337

职能类别: 网络/在线客服 咨询热线/呼叫中心服务人员

关键字: 客服、售后

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公司介绍

聚英达科技发展有限公司成立于2007年,是由中国最早从事网络通信技术开发的优秀团队组建。多年来,团队专注于网络应用的技术革新,并成功打造出多个热门网络应用,在AppStore、腾讯、百度、360等大型平台的下载长期排名前列。目前,我们以最专业的技术实力与客户服务能力,为超过8000万的用户提供优质服务。我们以丰富用户的沟通为愿景,运用信息与通信领域专业经验,消除数字鸿沟,让更多人分享网络所带来的无限乐趣。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深南大道大冲商务中心A座1705