深圳 [切换城市] 深圳招聘

天猫淘宝 (旅游类)客服

深圳市蓝途国际旅行社有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-01-04
  • 工作地点:深圳-龙华新区
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:6000-7999/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  行程管理/计调

职位描述

职位描述:
任职要求:
1、有京东淘宝、客服者优先考虑;
2、有旅游计调销售相关经验者优先;
3、熟悉淘宝后台与规则,热爱电子商务行业;
4、打字速度在60字/分钟以上;
5、适应白班晚班的调换,能接受大小周。

岗位要求:
1、熟悉淘宝电商渠道,通过多种交流工具回答顾客的疑问解答,推荐公司产品促成交易;
2、了解客户服务需求信息,妥善处理顾客的各种问题,做好售前售中售后指导与服务工作;
3、能熟练操作淘宝后台系统;
3、与产品资源部门及时沟通,避免发货出错,执行与跟踪各项工作进度;
4、对待顾客充满耐心,善于交流,在不违反公司制度的前提下让顾客感受到最大程度的满意;
5、旺旺记录存档,整理,定期对顾客进行回访;
6、有比较强烈的自我成就意识,能吃苦耐劳,工作积极主动,抗压力强。

蓝途员工福利
1、客服待遇:底薪+提成
2、公司为入职员工购买养老保险、综合医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险和住房公积金。
3、公司集体旅游等福利。
本公司可为各类人才提供广阔的发展空间,公平的竞争机会,和谐的工作环境,良好的福利条件,诚邀勇于接受挑战、德才兼备的各类事业伙伴加盟,为蓝途的发展而共同奋斗。

职能类别: 网店/淘宝客服 行程管理/计调

关键字: 淘宝 天猫 电商 销售 客服 计调 旅游顾问

举报 分享

公司介绍

蓝途员工福利
1、公司为入职员工购买养老保险、综合医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险和住房公积金。
2、法定假日、员工年休假等其他福利。
3、公司集体旅游等福利。
4、公司实行蓝精灵计划,为骨干员工提供大量外部培训机会。

蓝途旅游网于2008年7月1日正式上线运营,深圳市蓝途国际旅行社有限公司注册于2010年3月9日,是在深圳市文体旅游局注册的正规旅行社,旅行社业务经营许可证编号为L-GD-CJ00276。

蓝途旅游网通过优秀的it建设,将众多的旅游产品整合在一起,成为一个全新的在线旅游产品预订平台,通过网站加呼叫中心的销售模式销售旅游产品。

一、方便快捷的预订服务。在蓝途旅游网,您可以很容易的在线直接查询符合您需要的旅游线路,并且出团计划和报价,我们都在网站上边实时更新。

二、丰富和最新的旅游产品。我们会在整个深圳市场上寻找最创新的旅游线路,进行高低搭配的组合,总能找到适合您。另外,我们还会销售更多在其他传统旅行社不太常做的自由行产品,例如马尔代夫自由行、新加坡自由行、巴厘岛自由行等。

三、优秀的服务质量。我们对我们的呼叫中心进行了大量的it开发,并对客服坐席进行大量的培训,力争为您创造***在线预订体验。在您出行回来以后,我们会对客人进行回访,并根据客户的回访意见,不断的完善我们的服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:港之龙商务中心(地铁:清湖A出口)