深圳招聘

职位描述：
Service
服务职责
1) Consistently maintaining Vital Tea moment of truth standards, by first contact, acknowledge needs, deliver passionately, and connect beyond.
通过初次接触，认知需求，传递热忱，无限体验始终提供顾客Vital Tea的神奇瞬间
2) To produce & serve all drinks & food to brand standards & recipes
以品牌标准和配方出产并服务所有的饮品和食品
3) To maintain standards of Health, Safety & cleanliness
保持健康、安全、清洁标准
4) To sell & demonstrate product knowledge by advising the customer/answering queries & suggesting products to the customer as part of the ordering process. Handle simple customer complaint and report .
以高水平的专业知识，以及标准的语言回答客人的疑问。处理简单客诉并报备值班经理。
5) To operate the till in line with brand till operation & cash handling procedures
始终按照收银标准及现金处理流程来进行收银
6) To maintain customer areas to company standards
按照公司标准保持客户区域的清理和清洁
7) Support and ensure team throughout shifts to ensure the delivery of Vital Tea brand standards
协助和确保团队确保始终提供符合Vital Tea品牌标准的服务
8) Implement restaurant marketing promotion activity
执行餐厅市场促销活动
9) By undertaking all accountabilities as detailed for Senior Server
承担各项资深服务伙伴的相关职责

Administration
行政职责
1) Maintain stock levels/availability by replenishing display/fridges within company guidelines / planograms, rotating stock to ensure compliance with company health & safety guidelines
按照公司流程及时调整并保持陈列美观和库存达标。并始终按照公司健康、安全规则进行操作
2) To attend work at designated shifts (Time and attendance)，and always achieve grooming standard
按照指定班表工作（时间和考勤），并始终保持标准的仪容仪表
3) To complete all tasks required by the daily cleaning schedule
完成每日清洁表内的任务
4) Learning related administrative
学习值班经理的相关行政

Team Development
团队成长职责
1) Consistently provide effective feedback to team in shift, and sharing experience.
班段内持续对团队提供有效的反馈并分享建议
2) Consistently communicate with shop training manager about ops training gap , to find the solution.
持续和门店管理培训行政工作的经理保持沟通，并寻找决绝方案
3) Willing to engage team and always team work
激励团队并始终团队合作

Experience/Knowledge
经验/知识
- Worked within a customer facing environment
有对客服务的相关工作经验
- Worked in Hospitality/F&B/Retail Industry
有酒店、餐饮、零售业的工作经验
- Be passion for developing in service industry
对服务行业有热情

Skills/Competencies
技能/能力
- Enthusiasm to execute outstanding customer service
热忱地提供出色的顾客服务
- Friendly manner & Honest and Open
友好的态度，开诚布公
- Willing to learn
乐于学习
- Flexible/committed to be available for shifts
适应班表的灵活性
- Conscientious
有责任心 举报 分享

    Element Fresh - 新元素公司是一家外资企业（美资餐饮连锁集团），从事高档西餐厅运营和管理，并且从事食品外卖的餐饮管理有限公司。

    2002年新元素进入中国，是健康餐饮的潮流缔造者。截止目前在9个城市拥有35家门店，分别遍布于北京、上海、广州、杭州、苏州、南京、深圳、成都及武汉。

    新元素品牌累积了近百万优质会员，拥有超过62个国家国籍的忠实粉丝。

    作为2010-2018年度中国杰出雇主奖得主，2009年度华东地区中国杰出雇主奖得主，新元素除了为每位员工提供了一系列优厚的薪资福利待遇外，更为他们配备了一套完整的培训手册，如岗位技能、食品安全卫生、英语课程等，为每一个新元素家庭的成员定制了一个巨大的发展空间！

    新元素也积极参与所在地区的发展，与大型赛事合作，倡导健康生活方式。
    成为上海网球大师赛以及中国网球公开赛的官方餐饮合作伙伴；
    支持公益组织“心连心”和“根与芽”的各项慈善活动；
    为社会提供了2000个工作机会，2009-2018连续9年被评为“中国杰出雇主”。
    
    我们的理念是：新元素相信营养、美味及乐享生活缺一不可！

    在新元素业务蓬勃发展的时期，欢迎有志于在餐饮行业发展的人员前来应聘。一经录用，公司将提供巨大的发展空间，完善的培训。

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