深圳招聘

职位描述：
岗位职责:
1、通过阿里旺旺受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、解决客户各项售后问题，与物流、三包公司对接，处理退款、投诉、维权，熟悉淘宝规则，随时跟进后台售后数据和提出改善办法，熟悉3C数码行业。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流

职位要求:
1、必须有一年以上淘宝客服经验或者其他售后岗位同等经验；
2、熟悉淘宝规则，亲和力非常好，沟通能力强，随机应变能力强；
3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先；
4、有3C数码客服经历，情商高脾气好者优先； 举报 分享

深圳鑫盛世贸易有限公司成立于2011年，专业从事天猫网络平台电子商务分销，主营小米系列产品，同时与天猫等其他知名品牌亦有良好合作，形成了共创共赢的合作关系。随着业务的发展，2014年11月，武汉盛世凌达科技有限公司随即成立，负责部分产品线的专业经营。

公司旗下有两家天猫店铺，由两家独立法人公司操作，所经销的小米新品和拳头产品全网销量一直名列前茅，店铺评级历来在TOP5以内。得到了全国广大消费者的认可和信赖。

公司为初创型企业，以构建和完善现代化企业管理制度为己任，公司深深明白，只有体制的不断完善才能支持我们的经营走得更远，Grow Big，Grow Strong。人才是实现公司经营蓝图的基础，我们致力于为每一位员工提供成长机会、发展空间和事业平台！希望更多的优秀人才与我们一起成长，实现个人的价值的同时为公司创造价值！

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