客服专员纯文职(双休+社保+薪资4500-6000元)
深圳宏创动力投资发展有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-12-30
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理 投资/理财顾问
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责接听电话和回复邮件等途径来为客户提供咨询, 查询及业务办理的服务,确保服务质量和客户满意度;
2、管理客户关系,定期对客户进行电话回访,若事件不能一次解决,主动负责地进行后期跟进;
3、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录,负责客户建议及意见的收集和反馈;
4、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门;
5、完成上级交办的其他工作;
任职要求:
1、大专及以上学历,经验不限,年龄18-26岁;
2、应届生也可接收;
3、工作积极主动,耐心细致,责任心强,富于团队协作精神,具备综合、系统分析驾驭能力,善于沟通;
4、具有较强的组织协调力、统筹力、执行力;
福利待遇:
1、员工工作满一年的年末发放年终奖,春节、元宵发放过节费;
2、公司每月组织一次外出旅游;
3、员工工作表现突出,更多晋升平台渠道,根据个人成长每年可有1-2次调薪机会;
4、不定期举办户外活动,丰富员工业余生活;
5、入职后购买五险一金,转正后可享有带薪年假、产假、看护假等。
6、每年春节后都会调动薪资,根据员工能力和公司效益进行调动。
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岗位职责:
1、负责接听电话和回复邮件等途径来为客户提供咨询, 查询及业务办理的服务,确保服务质量和客户满意度;
2、管理客户关系,定期对客户进行电话回访,若事件不能一次解决,主动负责地进行后期跟进;
3、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录,负责客户建议及意见的收集和反馈;
4、整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门;
5、完成上级交办的其他工作;
任职要求:
1、大专及以上学历,经验不限,年龄18-26岁;
2、应届生也可接收;
3、工作积极主动,耐心细致,责任心强,富于团队协作精神,具备综合、系统分析驾驭能力,善于沟通;
4、具有较强的组织协调力、统筹力、执行力;
福利待遇:
1、员工工作满一年的年末发放年终奖,春节、元宵发放过节费;
2、公司每月组织一次外出旅游;
3、员工工作表现突出,更多晋升平台渠道,根据个人成长每年可有1-2次调薪机会;
4、不定期举办户外活动,丰富员工业余生活;
5、入职后购买五险一金,转正后可享有带薪年假、产假、看护假等。
6、每年春节后都会调动薪资,根据员工能力和公司效益进行调动。
职能类别: 客服专员/助理 投资/理财顾问
关键字: 客服 行政 电话 内勤 文员 行政 淘宝客服 接听客服 储备干部 包吃包住
公司介绍
深圳宏创动力投资发展有限公司成立于1993年5月,隶属市发改委(原市计划委),正县级事业单位,2002年5月经市政府批准,2005年2月市国资委成立后,划归市国资委监管。公司系国有独资公司,为临沂市市级国有资产运营机构,注册资金5.26亿元。公司总资产为184亿元,净资产98亿元(其中划转资产30.61亿元)。至2015年6月末,公司本部总资产为11.32亿元,净资产11.09亿元,上半年共实现主营业务收入1010万元,同比增长1.01%,实现利税405万元,同比增长8.7%,实现利润323万元,同比增长10.29%,共完成融资6.2亿元。
公司现有在职员工59人,健全完善了董事会、监事会和经理层的法人治理结构,设有办公室、人力资源部、财务部、融资管理部、投资管理部、资产运营部、政策法规部、宣教部、纪检监察室等九部室和公司党委、纪委、工会等党群组织。
公司现有在职员工59人,健全完善了董事会、监事会和经理层的法人治理结构,设有办公室、人力资源部、财务部、融资管理部、投资管理部、资产运营部、政策法规部、宣教部、纪检监察室等九部室和公司党委、纪委、工会等党群组织。
联系方式
- 公司地址:上班地址:宝安中心地铁站附近