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职位描述：
岗位职责：
1、通过400电话、QQ、微信等，接受产品方面咨询、查询、投诉、建议
2、提供客户咨询，并进行适当营销；
3、跟进平台订单，协调平台客户与师傅沟通顺畅；
4、平台用户回访、异常订单跟进
5、整合客户信息资料，并统计分析订单数据。

任职要求：
1、大专（含）以上学历，有1-2年客户服务相关经验；
2、熟练操作办公软件，普通话清晰流利，沟通能力较强，善于电话及网络文字沟通与交流；
3、有较好的职业素养，能够快速适应变化，具备良好抗压能力及自我情绪管控能力，适应轮班的工作安排；
4、有较强的集体荣誉感及团队协作精神， 工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见。
5、会粤语的优先。 举报 分享

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