深圳 [切换城市] 深圳招聘

客服经理

深圳市傲雷移动照明设备有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2017-01-18
  • 工作地点:深圳-宝安区
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:6000-12000/月
  • 职位类别:客服经理  客服总监

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责客户服务标准、流程的制定,规范客户服务行为。
2、负责维修机型的问题汇总以及分析工作,咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理。
3、负责客服部的团队建设,内容培训及监督考核。
4、定期向上级述职,按时完成各项报表(周报、月度总结表,及数据统计分析)。
5、定期向上级反馈可行性工作方法,及工作流程等改进建议。
6、及时完成上级领导交办的期它任务。

岗位权限:
1、客服部制度、流程制定、修订、完善的权利。
2、促销物料选取参与权。
3、客户部人员聘用、考核、培训、管理权利。





职能类别: 客服经理 客服总监

关键字: 客服经理 客服主管 客服管理

举报 分享

公司介绍

本公司(Olight Technology Co., Limited)主要从事照明类产品的生产和出口销售,公司的产品及品牌在业界享有崇高声誉。

OLIGHT移动照明成立于2006年8月,是国内第一家定位于高品质时尚户外生活消费品牌和全球手电筒中高端军用品牌,是服务于全球专业手电筒领域的高科技电子公司。OLIGHT科技是集合了中美专业领域的顶尖高端人才,全球一体化的营销资源,引进最先进制造设备,让消费者及大型客户引领业界时尚潮流。
公司产品目前已广泛应用于全球120多个国家执法部门,军警,工业领域及户外活动诸如露营,钓鱼及打猎等,被业界称之为国内企业第一家走向国际化的“第一手电品牌”.

遍布全球的销售和售后服务网络

OLIGHT移动照明在全世界超过100个国家设立了销售和服务网络,拥有1000多家销售网点。我们致力于让客户感觉到自己的价值与独特。他们将在销售与使用的整个过程中得到贴心的服务体验。我们要让每一个选择了olight产品的客户感受到被欢迎、被尊重和被体贴的感觉。公司建立了“给予顾客终身关注”的调查制度,跟踪客户购买产品后的信息,从而了解每位顾客的满意度。
 
公司网址:
http://www.olightworld.com

人才理念:
     以人为本,尊重人才,发展人才;
     人人是人才,人尽其才;人人有潜力,人在培养;
     不拘一格,任人唯贤,德才并重。

公司福利:
实行5天8小时工作制,底薪制员工加班按劳动法规计算加班费,提成、各类奖金等;
公司提供住宿;
每天中午提供工作餐一份,晚上加班的话公司免费提供晚餐,定期有水果(包吃,有食堂,14元/餐,公司全额承担费用);
购买社会保险及住房公积金(五险一金);
享受带薪年假及其他带薪法定节假日(每年11天);
公司定期组织外出旅游;
享受员工生日福利(生日礼物、聚餐、生日聚会活动等);
享受定期举办的娱乐活动;
根据公司效益年底发放年终奖金;
所有员工享受员工服务奖;
每年一次组织员工进行全身体检(公司全额承担体检费);
优秀人才、老员工可享受股权分红激励。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:深圳