深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 运行管理
监督话务运行情况，实时调配人力，使接通率保持在较高水平。
2. 培训管理
督促、引导客户联络中心有效开展各项招聘、培训工作，按计划完成招聘、培训工作
3. 质量管理
督促、引导客户联络中心有效开展日常质检工作，保证良好的话务服务质量及较高的客户满意度
4. 系统运行监控
关注呼叫系统运行情况，维护系统稳定，记录系统运行特殊问题。
5. 报表编制
编制客户联络中心运营月报与管理月报 《客户联络中心运营月报》。
任职资格：
教育背景：硕士以上学历。
经 验：3年以上工作经验。
技能要求：
1. 熟悉客户服务工作与业务办理流程；
2. 具备先进的运营管理理念与较强的管理技能；
3. 具备较强的组织策划能力；
4. 及时、有效与外部门进行工作沟通与协调；
5. 良好的执行能力，较强的文字编写与分析能力；
6. 良好的计算机操作能力，熟悉办公软件。
7. 良好的敬业精神和拼搏精神、能承受较强的工作压力。 举报 分享

    前海开源基金管理有限公司经中国证监会批准，于 2013 年 1 月 23 日注册成立。公司经营范围：基金募集、基金销售、特定客户资产管理、资产管理和中国证监会许可的其他业务。
    前海开源基金立足国家金融创新合作区——深圳前海，依托深港紧密合作和融合发展，利用前海“特区中的特区”的区位优势和金融创新先行先试的政策优势，抓住人民币国际化的战略机遇，凭借完善的管理体制和创新的运营机制，吸纳海内外高端人才，全力打造专业化、创新型的现代财富管理机构，积极参与前海大开发和中国资产管理行业二次腾飞的潮流中。
    简历投递方式：
    1、51job注册简历投递
    2、如本人制作简历请投递至邮箱：hr@qhkyfund.com，并附上照片+出生年月日。