深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、为日本客户提供售前，售中，售后全过程的客户服务与技术支持；
2、对客户反馈的产品信息及建议问题进行汇总，提出解决方案；
3、根据实际需要参与产品帮助文档的制作及FAQ的更新，完善support平台。
4、设计并优化客服服务规范和流程，完善顾客常见问题反馈及解决流程，全方位提高服务质量和销售能力；

任职要求：

1、日本留学或有在日本工作经验者优先，日语国际1级，本科及以上学历；
2、3年以上客服工作经验，具备良好的日语沟通技巧，具有系统或软件相关客服工作经历者优先。
3、 具有良好的协调和沟通能力，学习能力强，积极进取； 有强烈的客服观念，有热情，责任心强，有团队意识；
4、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量； 举报 分享

万兴科技（300624.SZ）是国内A股上市的智慧科技企业，我们为人们的生活与工作提供消费级软件、硬件与物联网服务，致力于让简单创意的科技无处不在。

万兴科技也是中国政府认定的“国家规划布局内重点软件企业”和“***高新技术企业”，连续跻身“德勤高科技高成长亚太区500强”、“福布斯中国最具发展潜力企业”等荣誉榜，在全球拥有数百项专利、著作权、商标等自主知识产权，在消费类软件、智能家居、物联网和人工智能等智慧生态领域具备优秀的自主创新能力和独特的发展潜质。

多年来，万兴科技始终以惊人的复合增长率高速发展，以自主品牌、自建渠道的模式，与开放合作构建生态网络的思维，整合资源，为全球用户提供高效、创意的的产品与服务。

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万兴科技以平等、开放、协作、共享的村落式文化为员工打造了一个释放个体价值的成长平台。我们奉行“三勤六和”的核心价值观，热衷学习，崇尚分享，为把万兴科技建立成为一个具有深厚人文底蕴、为人与生活不断创想的全球化智慧企业而不懈奋斗。