深圳招聘

职位描述：
职位描述：
负责客户支持业务运营，通过过程管理，管理KPI的达成；

通过GPMM（全球流程成熟度模型）的能力建设，提高客户支持的能力成熟度，提高客户支持的效率与客户满意度。

岗位职责：

1、与业务部门共同制定客户支持业务运营目标，通过过程监控，促成KPI达成；

2、通过GPMM，识别主要问题，规划能力提升目标，通过过程管理达成；

3、完成客户支持相关的报表规划与设计，支撑业务运作，监控KPI达成。

任职要求：

1、大专及以上学历，熟悉运维或者维护业务，并具有业务运营管理经验；

2、具备流程规划与建设能力；

3、有基本的脚本编写能力；

4、学习能力强，肯吃苦；

5、具有较强的分析与沟通能力，

6、3年以上运维或者维护工作经验。 举报 分享

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