深圳招聘

职位描述：
负责客户支持业务运营，通过过程管理，管理KPI的达成；

通过GPMM（全球流程成熟度模型）的能力建设，提高客户支持的能力成熟度，提高客户支持的效率与客户满意度。

岗位职责：

1、与业务部门共同制定客户支持业务运营目标，通过过程监控，促成KPI达成；

2、通过GPMM（全球流程成熟度模型），识别主要问题，规划能力提升目标，通过过程管理达成；

3、完成客户支持相关的报表规划与设计，支撑业务运作，监控KPI达成。

任职要求：

1、大专及以上学历，熟悉运维或者维护业务，并具有业务运营管理经验；

2、具备流程规划与建设能力；

3、有基本的脚本编写能力；

4、学习能力强，肯吃苦；

5、具有较强的分析与沟通能力，

6、3年以上运维或者维护工作经验。

薪资福利：综合薪资8000-15000，五险一金，年假，年终奖。

上班时间：9：00-12:00，13:30-18:00，周末双休。（每月最后一周周六上班，计算加班费）

此岗位为外包岗位

工作地址
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深圳宏创动力投资发展有限公司成立于1993年5月，隶属市发改委（原市计划委），正县级事业单位，2002年5月经市政府批准，2005年2月市国资委成立后，划归市国资委监管。公司系国有独资公司，为临沂市市级国有资产运营机构,注册资金5.26亿元。公司总资产为184亿元，净资产98亿元（其中划转资产30.61亿元）。至2015年6月末，公司本部总资产为11.32亿元，净资产11.09亿元，上半年共实现主营业务收入1010万元，同比增长1.01%，实现利税405万元，同比增长8.7%，实现利润323万元，同比增长10.29%,共完成融资6.2亿元。
公司现有在职员工59人，健全完善了董事会、监事会和经理层的法人治理结构，设有办公室、人力资源部、财务部、融资管理部、投资管理部、资产运营部、政策法规部、宣教部、纪检监察室等九部室和公司党委、纪委、工会等党群组织。