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客服主管

深圳市经典大卫文化发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2017-07-01
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:粤语 良好 普通话 熟练
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责客户的维护及业务开拓,其中主要负责公司俱乐部及大客户的关系维护及跟进;
2、接待现场客户,定期对客户进行回访并做好相关记录,解答客户咨询,进行有效跟踪;
3、定期组织开展各项营销活动,做好推广和营销工作,开发新客户;
4、与公司相关部门紧密配合,协调沟通,反馈客户信息以及相关动态,提出可行性建议执行;
5、处理客户投诉,对客户的投诉和建议做出积极响应,对客户关系进行培养维护;
6、管理客服专员资料录入的及时性,监督管理开单,外发加工,跟单日常一切工作;
7、建立健全部门的各项规章制度,做好团队建设工作;
8、定期进行客户及销售分析,对部门进行更准确的进行市场定位;

工作经验及要求:
1. 3年以上客服管理岗位工作经验,有图片处理行业经验优先者优先考虑
2. 熟练使用office等办公软件
3. 具备优秀的商务谈判技巧、较强的策划执行及沟通协调能力;
4. 具备优秀的客户服务意识,工作耐心细致,反应灵敏,善于关系维护。
5. 具有组织协调、沟通能力和敏锐的风险意识;
6. 具有良好的语言表达能力及分析判断能力;

职能类别: 客服主管

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公司介绍

   深圳市经典大卫文化发展有限公司创立于2004年初,专注于文化艺术及影像市场,以国际大视野融合中国文化,深耕本土市场长达十余年,专注文化与艺术的活动策划与执行,包含国际艺术交流,图书出版策划与设计,摄影项目的策划执行等。
以德载志,依仁游艺。经典大卫深怀社会责任,致力传承和创新,利用自身的专业和资源。积极拓展国内外艺术的合作交流,弘扬文化艺术。与政府、大型企事业集团、各类文化机构建立起深度信任关系,在不断地扩大和吸纳全世界范围内的摄影学术机构和学者、名家构建自己的“艺术顾问”团队,为所有的客户带来更多、更优质的专业咨询和服务。

公司使命:
用文化铸就经典,用经典成就品牌。

经营理念:
至诚至信 唯真惟新
敏言慎行 诚心以待

公司价值观:
放眼天地,开阔胸怀;
虚心好学,不断进取;
戒骄戒躁,踏实工作;
关心同事,团结并进;
努力坚持,自强不息;
注重业绩,关注社会。

工作标准:
忠诚、服从、积极、耐心、守信、专业、高质、精致

公司愿景:
成为中国摄影艺术界的一颗明珠,中国与世界摄影交流的桥梁和纽带;国际摄影英才的聚集地;社会宣传和艺术教育的有力助手;企业及个人品牌宣传的***合作伙伴。

联系电话:0755-82509192 18002578761

联系方式

  • Email:930630139@qq.com
  • 公司地址:地址:span福田区车公庙天安数码城天吉大厦AB座5A1