深圳招聘

职位描述：
岗位职责
1、客服主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持；
2、推动实施客户服务规范和制度，及时了解客户的需求；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理并异常问题；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、3年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
5、有较强的抗压能力、沟通能力佳，有上进心；
6、认同企业文化及发展方向，愿意从基层开始；
7、熟悉办公软件操作，普通话标准为佳；
8、吃苦耐劳、服从管理、工作积极主动，具备良好沟通、交流能力，
9、有工作经验者优先。
福利待遇
1、基本工资+团队绩效奖金
2、社保：符合公司要求的，公司统一办社保
3、工龄奖：入职满一年的员工可享受工龄奖增加100元每月 1000封顶
4、生日费：在职员工当月生日，可享受生日费50元
5、中秋福利：中秋节月饼发放不低于100元
6、带薪年休假：工作满一年的员工每年均可享受带薪年休假； 举报 分享

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