深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、 负责客服部门技术支持及维保业务、客户关系维护，提高客户满意度；
2、 负责公司产品的更换或维修，并保证良好的维修质量；
3、 通过优质的服务为客户创造增值，同时完成增值服务收入；
4、 负责相关增值产品及服务的销售；
5、 负责反馈客户需求、意见，整理产品及返修问题，及时反馈公司相关负责人。

任职要求：
1、 专科或以上学历，计算机相关专业毕业；
2、 3年以上相关工作经验，吃苦耐劳，有一定的团队管理经验；
3、 有3C、智能硬件行业技术支持、测试维护，服务经验优先；
4、 良好的沟通能力，较强的动手能力，具备良好的个人素养及职业道德，责任心强；
5、 思维敏捷，细致严谨，洞察力强，应变能力强，善于处理突发紧急事件；
6、 良好的客户服务意识和团队协作精神，有良好的心理承受能力。 举报 分享

自2006年成立以来，凭借优秀的产品质量和强大的研发设计，已向全球家庭和企业用户提供了丰富的自动化智能产品。旗瀚每年投入销售额的 10% 专注于技术研究，拥有基于机器视觉识别、多轴自动化控制、大数据分析等等100多项专利。立足中国，面向全球，旗瀚拥有Sanbot, Donkey, Q-link, QIHAN四个自主品牌，致力于让每一个家庭感受智慧科技，享受生活乐趣。
 
公司战略
做平台机器人创造者与普及者，推进“机器人+百行百业”，创造新价值。
用机器人普惠人人，提高效率，释放自由。

核心价值观
科技先导、以人为本、超越自我、和谐共进。

公司愿景
让人人享受智慧科技的乐趣。

发展目标
"Creation for Intelligent Life"，旗瀚致力于提升产品质量，为用户提供创新产品；通过提供物与物，物与人，人与人的互联互通，秉承开放、共赢的合作态度，与合作伙伴一起让世界更美好。
 
公司福利
1、工作时间：五天八小时（朝九晚六）工作制，公司免费提供工作餐、加班餐。
2、保险制度：公司入职即为员工缴纳五险一金，另外公司为每位员工购买意外险一份。
3、节日假期：员工享有法定节假日、年休假、婚假、丧假、产假、带薪年假等各类假期；
4、节日补贴：公司节假日为员工发放节日问候礼品或礼金；
5、员工体检：每年5-7月份，公司将组织全体员工进行免费健康体检；
6、奖励制度：每年一至两次晋级提升评定，工龄奖、技能奖、绩效奖、年终奖等完善的奖励制度；
7、文化活动：丰富的员工活动，球类比赛，员工生日会，部门聚会，员工旅游等其他活动；
8、公司氛围：宽松自主的工作氛围，人性化管理；