深圳招聘

职位描述：
主要职责：

1、负责天猫、淘宝、京东等平台的客服制度与流程的建立；

2、负责客服人员的培训、管理与激励；

3、完成并督促本部门人员做好每日报表；

4、做好客服排班表，有人员变动时及时调配，避免出现空岗现象；

5、协助处理售前、售后业务，解决投诉及不良评价，保证公司销售业务的顺利进行；

6、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议 。



任职要求：

1、要求大专及以上学历，有上进心，执行力强，有2年以上客服主管经验；

2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧，能独立处理紧急问题；

有责任、有原则，工作细致耐心，较强的抗压能力，优秀的团队管理能力。 举报 分享

        深圳市智汇蓝海互联网品牌孵化基地有限公司系快时尚领先品牌韩都衣舍电商集团在深设立的时尚互联网品牌孵化基地。
       深圳作为时尚设计之都，是中国重要的服装设计制造和出口基地，汇集了众多知名服装品牌，设计人才及行业资源；为响应大众创业、万众创新的国家号召，在“互联网+”的大背景下，深圳服装业转型升级步伐不断加快，借助先天卓越的优势，基于庞大的市场需求，由中国互联网快时尚领先品牌韩都衣舍电商集团，打造的深圳市智汇蓝海互联网品牌孵化基地（以下简称“智汇蓝海”）也应运而生。
         智汇蓝海是专注为传统企业和中小电商企业服务的互联网品牌孵化基地，品类涉及服装、表、饰品、眼镜、箱包、化妆品、原创设计等时尚相关产业，从源头上解决制约传统企业转型升级、中小型电商企业发展遇到的难题，如品牌建设，电商运营，电商技能，办公场地，创业资金等，同时还提供融资、法务、行业发展等领域的交流机会，制定与团队自身发展相适宜的互联网孵化机制。
         智汇蓝海依托韩都衣舍电商集团这一国内行业级、专业性平台，立足深圳，辐射华南，将打造首个华南区互联网生态系统，成为中国最具影响力的时尚品牌孵化平台。