深圳招聘

职位描述：
岗位职责
1、使用标准话术及时接听400热线、处理微信、QQ、QQ群的咨询与投诉；
2、准确记录客户咨询投诉问题，及时反馈并处理客户的问题；；
3、客户资料的收集与整理，定期汇总至客服主管；
4、及时、专业维护客户良好关系，准确完成各项回访任务；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、配合公司客户服务中心的其他工作；
7、公司内部各部门的客户服务需求的受理、反馈、协调；
8、紧急突发服务事故的上报。



任职资格
1、高中及中专以上学历；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。 举报 分享

    深圳市全全礼品开发有限公司创立于2005年，注册资金为2000万人民币，隶属于香港华世国际企业集团，集团下辖全全礼品、兴世贸易、全全商贸、华世天下广告、你我他网络信息、骉骉互联网产业等子公司。集团发展至今，业务覆盖国内、跨境的电子商务及集团积分商城运营、国际国内品牌礼品团购经销、定制礼品规模化生产、产品进出口贸易、广告设计发布、物流配送等主要业务。
    深圳市全全礼品开发有限公司作为积分兑换类（实物及虚拟类）电子商务平台的专业运营公司，一直致力于为大中型行业集团企业（包括电信类、金融类、航空类、证劵类、能源类等）积分类电商平台提供一站式运营服务，同时借助集团进出口渠道优势运营国内电商（如京东、天猫等）及跨境电商平台（如亚马逊、EBAY等）。