深圳招聘

Objectives/目标

- 执行各项跟单制度，负责在维护公司利益情况下满足客户订单需求；

- 与业务员、客户和内部做好沟通协调工作，确保销售任务顺利达成。

Principal duties/主要职责

- 负责与销售部对接，了解客户产品型号、价格、单价条款、付款方式、包装要求、交货方式等相关条款，将客户的合同或订单需求根据公司相关制度及ERP系统流程转化为内部可实施的生产指令；

- 根据签发的生产指令单跟踪产品计划排程，落实各产品型号以及完成日期，依先后顺序跟踪至合格品入库交付；

- 掌握所有自己负责的产品生产流程动向，及时掌握跟进，确保准时交货，做好延期交付异常预防、处理工作；

- 负责落实产品出货，按照公司流程以及财务制度相关要求，提前做好出货手续的准备工作，有效确认货物状态并确保出货的可实施性；

- 负责即时跟进客户交付信息的确认，及时协调、通知仓库办理出货、清点备货产品，并对整个过程实施全程参与、保留相关依据，确保货物安全、顺利到达客户指定位置并有效签收；

- 每日统计报表及现场跟进结果，有没能按时完成的产品需及时跟踪、督促责任部门，呈报结果并跟进处理方案；

- 对退货、返修、补件产品从下单到交货进行全过程跟进；对客户订单数量、技术、包装要求、交货期等的变更及时反馈和上报，并做好跟进和落实工作；

- 负责对客户和技术提供的外包装标识、标贴、条码等资料的打印工作，并及时按照相关要求提供给生产部门相关人员粘贴；

- 负责跟进与回复销售部及客户对订单生产、交货、产品质量等信息的咨询工作，并配合销售部处理公司内部一些样品、资料邮寄等辅助工作；

- 收集客户满意度、客户抱怨、客户投诉的信息，跟进相关部门的处理和落实，并向客户反馈结果，做好客户的解释、安抚工作，防止简单事件扩大化；

- 负责统计每月客户的销售订单、产品交付、合同执行情况，做好业务销售额、订单额的统计工作；

- 负责跟进客户付款情况以及对账、发票落实工作，负责对未回款全程跟催销售部门或客户并及时与财务部门保持沟通；

- 负责对客户合同或订单、技术资料、生产指令单等相关资料进行分类整理、保存并归档；

- 与PMC、生产部、采购部、仓储部、工程部、品质部等保持良好的工作沟通；

- 完成上级交办的其他任务

岗位要求:

1、23-35岁,大专以上,女,有两年以上跟单工作经验，熟悉跟单业务知识,懂操作ERP系统.

2、本岗位涉及与海外客户对接，需具备基本英语读写能力。

3、本岗位包吃包住，购买五险一金，工作地点在坪山新区，距离坪山高铁站20分钟公交车程，不接受工作地点的切勿海投。

     深圳市阿尔法特网络环境有限公司是一家以提供数据中心基础设施解决方案的国家高新技术企业、深圳市高新技术企业，公司数据中心产品荣获国家和行业众多专利和奖项，在IDC行业公司的技术处于绝对领先的领导地位。公司主要核心团队由冷却、通讯、机架系统行业的专家、教授、博士生导师组成，研发、设计及生产基地设于环境优美的深圳市坪山新区燕子岭公园旁边，公司是典型的研发技术品牌生产型企业。
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