客服总监
青石经济信息咨询(深圳)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2016-12-16
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:10000-20000/月
- 职位类别:客服总监
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.负责客服团队的全面运营管理并推动运营指标的达成——包括但不限于客户转化、满意度提升、问题咨询与解决等
2.负责与相关产品部门沟通,反馈产品运营情况并推动产品优化
3.负责客服团队员工的工作管理、专业技能培养与提升、员工绩效评估和反馈
4.负责团队组织文化建设、团队氛围打造、凝聚力提升,学习型组织建设
岗位要求
1.本科或以上学历,有金融、证券相关的工作背景或学历者优先考虑
2.五年以上大型券商或金融公司客服中心工作经验,两年以上管理工作经验
3.具备较好的职业化素养,逻辑思维能力强,工作思路清晰,善于沟通,乐于分享,善于帮助员工成长
4.熟练运用各种常用办公技能,善于数据分析和文档编辑,沟通、表达、总结等能力突出
举报
分享
岗位职责:
1.负责客服团队的全面运营管理并推动运营指标的达成——包括但不限于客户转化、满意度提升、问题咨询与解决等
2.负责与相关产品部门沟通,反馈产品运营情况并推动产品优化
3.负责客服团队员工的工作管理、专业技能培养与提升、员工绩效评估和反馈
4.负责团队组织文化建设、团队氛围打造、凝聚力提升,学习型组织建设
岗位要求
1.本科或以上学历,有金融、证券相关的工作背景或学历者优先考虑
2.五年以上大型券商或金融公司客服中心工作经验,两年以上管理工作经验
3.具备较好的职业化素养,逻辑思维能力强,工作思路清晰,善于沟通,乐于分享,善于帮助员工成长
4.熟练运用各种常用办公技能,善于数据分析和文档编辑,沟通、表达、总结等能力突出
职能类别: 客服总监
公司介绍
青石证券-海外综合券商引领者
发展前景:
56.8%的投资者表示有意向进行海外投资,腾讯、阿里、京东、网易纷纷赴海外上市,海外投资热潮将继续席卷全球。
商业模式:
海外投资理财早已有之,国外金融产品完善,但电子化、互联网化不高,资产优质、但创新不足。
我们希望做点不一样的。这个不一样,概括来说就是「科技助力金融,创新服务客户」。
公司简介:
青石国际控股集团成立于2014年,是一家国际综合性金融服务集团,现由网易(美股代码:NTES)、德迅投资(腾讯创始人曾李青创立基金)与香港弘源资本战略投资,业务涵盖港美股、ETF、海外基金等多类金融产品和服务。旗下青石证券打造业内首个以财富管理为特色的互联网券商,其海外基金超市精选涵盖货币型、股票型、固收型、混合型四大类的上百只公募基金,更好地满足当下投资者多样化的投资需求。凭借团队在证券、财富管理和金融科技领域二十多年的积累,青石国际始终致力于为全球华人提供更安全、便捷、高效的一站式海外理财服务。
青石优势
市场蓝海:海外投资理财是互联网金融领域竞争壁垒***、也最具想象空间的市场;
国际牌照:香港证监会证券交易牌照、港交所行情牌照;
丰富产品:覆盖香港与美国证券市场,交易品种囊括股票、债券、ETF、期权、涡轮等;
自研平台:互联网化投资服务:7*24小时网上开户、全球实时行情、APP交易下单、转账提现等;
投顾团队:大陆、中国香港、纽约(筹)等分支机构,相关员工持有外资券商从业牌照。
青石管理团队
王炎 / CEO
近十年华尔街投行高管经验,曾任职野村国际、雷曼兄弟银行副总裁、麦肯锡咨询公司,熟悉国际一二级资本市场投融资与并购发行,参与跨境项目金额累计数百亿美元。
江育来 / 证券系统负责人
二十年以上境内外证券公司业务、内控体系和信息技术系统规划建设经验,是中国最早的一批程序员,也是最早的一批香港中资券商的建设者;
当然最重要的,是希望「你」能加盟,大家一起搞事情。
发展前景:
56.8%的投资者表示有意向进行海外投资,腾讯、阿里、京东、网易纷纷赴海外上市,海外投资热潮将继续席卷全球。
商业模式:
海外投资理财早已有之,国外金融产品完善,但电子化、互联网化不高,资产优质、但创新不足。
我们希望做点不一样的。这个不一样,概括来说就是「科技助力金融,创新服务客户」。
公司简介:
青石国际控股集团成立于2014年,是一家国际综合性金融服务集团,现由网易(美股代码:NTES)、德迅投资(腾讯创始人曾李青创立基金)与香港弘源资本战略投资,业务涵盖港美股、ETF、海外基金等多类金融产品和服务。旗下青石证券打造业内首个以财富管理为特色的互联网券商,其海外基金超市精选涵盖货币型、股票型、固收型、混合型四大类的上百只公募基金,更好地满足当下投资者多样化的投资需求。凭借团队在证券、财富管理和金融科技领域二十多年的积累,青石国际始终致力于为全球华人提供更安全、便捷、高效的一站式海外理财服务。
青石优势
市场蓝海:海外投资理财是互联网金融领域竞争壁垒***、也最具想象空间的市场;
国际牌照:香港证监会证券交易牌照、港交所行情牌照;
丰富产品:覆盖香港与美国证券市场,交易品种囊括股票、债券、ETF、期权、涡轮等;
自研平台:互联网化投资服务:7*24小时网上开户、全球实时行情、APP交易下单、转账提现等;
投顾团队:大陆、中国香港、纽约(筹)等分支机构,相关员工持有外资券商从业牌照。
青石管理团队
王炎 / CEO
近十年华尔街投行高管经验,曾任职野村国际、雷曼兄弟银行副总裁、麦肯锡咨询公司,熟悉国际一二级资本市场投融资与并购发行,参与跨境项目金额累计数百亿美元。
江育来 / 证券系统负责人
二十年以上境内外证券公司业务、内控体系和信息技术系统规划建设经验,是中国最早的一批程序员,也是最早的一批香港中资券商的建设者;
当然最重要的,是希望「你」能加盟,大家一起搞事情。
联系方式
- 公司地址:地址:span软件产业基地赛西科技大厦1701