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客服主管(非技术)

深圳市合泰文化发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:深圳-罗湖区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、售后客服热线电话接听,客户论坛维护,邮件咨询及售后问题处理;
2、与客户在线即时沟通,处理售后有关的问题;
3、客服组人员及排班管理,相关数据的统计汇总和分析,客服人员的绩效考核。

岗位要求:
1、为人诚实守信、敬业踏实、有责任心;
2、大专以上学历,3年以上电子商务售后客服经验,有带团队经验;
3、有极强的主动服务意识,沟通协调能力强,执行力强;

公司介绍

    深圳市合泰文化发展有限公司成立于2006年8月,是国家高新技术企业,是专业化文化、娱乐衍生品综合服务商。主要提供动漫、游戏、影视娱乐、企业文化等衍生品设计、研发、供应链整合及电商运营等服务。
    公司拥有国内优秀的衍生产品专业团队,至今已经为众多知名动漫和游戏品牌设计开发超过3000种衍生产品,成功为腾讯、OPPO、铂涛、阅文等知名企业的文化衍生品提供研发及定制;成功承接了《英雄联盟》、《地下城与勇士》、《穿越火线》、《航海王》等多款知名游戏动漫衍生品的创意开发与平台运营等服务。

详见公司主页:www.hetaionline.com
公司地址:深圳市罗湖区文锦北路中设广场B座15层(全层)

联系方式

  • Email:konglz@hetaionline.com
  • 公司地址:地址:深圳市罗湖区文锦北路中设广场B座15层(全层)