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职位描述：
岗位职责：1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
5、做好领导安排的其他工作；

任职要求：
1、一年以上相关前台、人事工作经验；　　
2、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；　　
3、熟练使用相关办公软件（word、excel、CDR、PS)及较强的书面表达能力；　　
4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚；

工作时间：六天八小时 举报 分享

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