深圳招聘

职位描述：
岗位要求：
1、计算机及相关专业大专以上学历，3年以上售后服务工作经验；
2、熟悉网络基本原理，熟悉Linux及网络系统的安装和配置；
3、熟悉C++，Java，Android，IOS等编程语言者优先；
4、具备专业的客户服务素养，有一定的售后服务意识；
5、团队合作精神和比较高的工作热情；
6、做事认真,肯吃苦，有耐心，能承受高强度的工作，适应出差，能承担一定的工作压力；
7、具有一定的分析能力、人际能力、沟通能力、执行能力、客户服务能力；
8、有网络安全产品技术支持经验者优先。
工作职责：
1、协助部门经理制定相关的售后服务标准及流程。
1、负责客户日常反馈问题处理、客户问题答疑、售后技术支持等工作；
2、负责监督指导现场设备的安装，调试，维护，培训及技术问题的处理；
4、通过网络、电话、社交工具远程解决客户提出的各种技术问题；
5、与客户建立良好关系，完成部门经理交办的其他工作任务；
6、负责对产品进行质量把控，对产品问题进行发现和提出改进建议；
8、负责收集客户需求和意见，为产品和服务的改进提供帮助。 举报 分享

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