深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;。
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据；
6、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和购卡服务。

岗位要求：
1、大专以上学历，计算机及相关专业；
2、注重礼仪礼貌，树立顾客至上的观念；
3、熟练掌握公司的有关服务规则及项目；
4、严格按公司规定履行自己的职责，不可以公徇私；
5、耐心服务，善待顾客。 举报 分享

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