深圳招聘

职位描述：
1.通过线上和线下各种渠道接收和处理用户的咨询和投诉。（日常工作）
2.运用客户服务技巧处理客户的咨询及投诉，提高客户满意度。（日常工作）
3.收集质量信息，反馈给生产和研发部门；按期提交客服数据报表，可以进行简单的数据分析（日常工作）
4.能积极配合客服主管做好客户咨询的值班及加班工作（周一至周五晚上及周六周日值班）（重要日常工作）
5.与维修人员、客服主管配合解决用户的投诉；（投诉处理）
6.积极配合商务活动。（商务支持）
任职要求：
1.熟练掌握MS office软件及客服管理软件。（工具）
2.熟练掌握产品知识和服务流程。（知识）
3.基本的客户服务技巧，应变力、抗打击能力、情绪自我调节能力。（能力）
4.注重承诺、有同理心，耐心热情，有服务导向。有良好的职业素养，服从上级管理，工作可以独当一面（品格）
5.半年或以上客户服务相关工作经验，有淘宝、天猫、京东等电商平台客服经验者优先。（经验）
6.专科及以上学历。 举报 分享

深圳超多维光电子有限公司（以下简称“超多维”）创立于2004年，是一家以客户为导向、以创新科技为驱动，集硬件、软件和内容服务一体化的生态型消费类电子产品企业，致力于VR/AR等创新视觉科技和裸眼3D显示技术的研究、应用、创新产品的研发和生产。

秉承开放、创新、融合与共赢的理念，创建多屏互通、多维互融的技术，硬件、内容以及平台聚合的生态系统是超多维不断的追求。从技术、生产、产品、网络、内容、开发者六大方向建立起日臻完善的VR/AR创新视觉科技和裸眼3D显示技术的生态体系。

超多维拥有多项具有自主知识产权的核心技术，并屡获殊荣：
●2004年创建以来，在全球申请超过600项专利，其中80%以上为发明型专利。
●2013年，裸眼3D显示技术获得中国国家技术发明一等奖，成为深圳市首家获此***最高技术殊荣的企业。
●2014年，荣获美国先进视像协会AIS***3D移动产品大奖。
●2015年，3D BOX荣获美国先进视像协会AIS授予的 “2015先进科技大奖”。

依托VR/AR等创新视觉技术、裸眼3D显示技术以及3D显示芯片与人脸追踪等核心技术，超多维与OEM／ODM厂商共同研发生产基于Windows、Android、iOS跨平台融合的创新科技产品，将涵盖笔记本电脑、VR/AR视觉硬件、一体机、手机、平板电脑等创新型智能终端和医疗等垂直应用领域。

基于多屏互通、多维互融的生态科技理念，超多维自主研发了集VR/AR、3D、2D内容的分发平台---VR Store，面向用户、内容开发者和硬件厂商，提供“一站式”的VR/AR/3D/2D的内容服务。超多维还携手不同行业的开发者共同打造快乐丰富的VR/AR和裸眼3D应用，为用户开启下一代创新科技视觉盛宴。

超多维肩负着行业发展使命，设立“超多维创新基金”，本着精益求精的科技探索精神，通过卓越的VR/AR创新视觉科技和裸眼3D显示技术的生态体系，服务于广大消费者和各行业用户，并愿与社会各界共同携手创造“视觉创新科技”，使人们能得益于高科技的产物而享受品质生活和娱乐化体验！

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简历请投递至hr@superd3d.com，我们会第一时间与合适岗位的您取得联系。一旦录用，公司将提供有竞争力的薪酬福利及广阔的发展空间、在这创新的平台上，您亦会体验走在技术前沿的创新乐趣发挥个人潜能的多样机会。热烈期待有梦想、敢于接受挑战的您加入超多维大家庭！