深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1.通过邮件，电话，在线的方式给全球客户提供产品咨询、技术支持等售后客户服务；
2.整理常见问题，制作常见问题FAQ、教程；
3.向软硬件产品和技术部门反馈问题，联合制定解决方案；
4.部门经理安排的其他工作。


任职要求：
1. 熟悉技术支持相关知识，有服务意识，具有相关工作背景；
2. 能在技术支持过程中掌握技能，具有强烈的求知欲；
3. 具备较强的沟通协调能力，能够很好的完成跨部门协调工作；
4. 具有团队合作精神，做事认真仔细，有良好的工作责任心，有很强的抗压能力和适应能力；
5. 拥有技术支持或客户服务方面的经验，给客户解决问题时灵活处理，并用通俗易懂的话语与用户沟通；
6.具有出色的时间管理能力，能够迅速做出决定。并能灵活适应工作安排，遵守部门的各项制度。 举报 分享

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