深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责门店汽车保养服务客户的接待；
2、负责按照服务核心流程的要求开展前台收银工作
3、负责逐项向客户解释检测报告内容，提供专业保养意见
4、负责跟踪车辆保养进度，协调保养项目变更等现场事宜
5、负责进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次保养合格率负责
6、负责当天服务客服的数据统计，跟踪客户的满意度，处理客户抱怨
  
 任职要求：
1、电脑操作熟练，有汽车美容、保养、维修业务接待独立操作能力；
2、熟悉汽车维修专业知识，掌握销售核心和工作流程；
3、有较强的沟通能力、协调能力和团队合作精神；
4、拥有良好的心里素质和自我激励能力；
6、有2年以上汽车服务服务接待工作经验者优先；
7、持有C牌以上驾照并熟悉驾驶技能操作者优先；
8、有四星级酒店前台或同行业（4S店/快修连锁）担任服务顾问岗位者优先 举报 分享

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