深圳招聘

职位描述：
岗位职责
1、全面负责客服后台的工作安排：优化并运维客户服务体系，包括但不限于呼叫中心、在线客服等各种售前咨询，同时负责客服后台售后和客诉工作；
2、负责客户关系管理体系和客户会员制度的建立，建立客户信息档案，并进行科学的客户关系管理，定期主动回访，了解客户对公司产品及各项服务的意见和建议；
3、基于客服信息反馈与数据的分析，为公司的产品和运营提供有价值的反馈和建议，同时积极与各部门负责人沟通，共同改进和提升各项显性与隐性服务品质；
4、积极配合公司各部门、产品、活动的运营，包括但不限于推广、回访等；
5、建立热情专业的客服团队，完善培训及激励体系，培养优秀的客户满意人才，让客户服务成为公司成长的重要支柱；
6、积极完成公司交予的各项工作。
 
任职要求：
1、本科及以上学历，3年及以上大型客服中心管理经验，有互联网公司客服运营经历为佳；
2、熟悉客服中心运作模式，善于运用数据工具管理，有良好的团队建设与培养能力；
3、具备良好的沟通协调能力、团队协作能力，较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心。
4、具备良好的运营管理和数据分析能力，能系统性的挖掘用户潜在需求，为公司和客户提供更为完善的服务运营方案，提升客户转化率，增强用户黏性；
5、认可客户第一的工作理念，责任心强，善于沟通；踏实、勤奋、强烈的自我驱动力。 举报 分享

丰汇国际控股集团，属于亚洲国际资本联邦企业；坐落于国家经济开发区深圳前海。

丰汇国际联合国际天使资本合伙人，形成优质产业并购重组，产业升级整合；顺应世界经济发展趋势和社会潮流，顺应国家的经济战略和产业政策，丰汇国际以大健康、大美业、大金融、大矿业四大产业战略布局发展，旗下企业包括：丰汇生命工程有限公司、无斑时代产业集团、普洱银行、深圳岚宇矿业集团、藏晶阁私人会所。

 

 

集团旗下深圳无斑时代集团聚焦“光老化微抗衰”技术领域，整合全球尖端细胞美肤技术，形成全球独创的三大医学美肤的革新技术：能高效排除细胞色素和毒素的“PH450”细胞色素溶解代谢酶、促进细胞修复的T8加速端粒酶（肌肤更新能量加速器）、加强细胞再生的PH细胞液态孵化膜，建立了以获得1978年诺贝尔医学和生理学奖的瑞士著名生物学家沃纳?阿尔伯为荣誉院长的“素颜科技（全球）联邦研究中心”，在皮肤清洁排毒祛黄美白、蜕变新生、彻底祛斑等领域取得了突破性的全球领先的研发成果，向美容市场提供了革命性、颠覆性的产品，更是向美容行业注入一股科技和务实的清风，为爱美人士带来惊喜和福祉。

 

 

集团旗下普洱银行在国内从事以茶为本位的互联网金融业务、连锁营销业务、茶文化推广服务。普洱银行是“茶票”的运行支持及服务机构。普洱银行构建了一个集合仓储、认证、金融、贸易、文化传播等全产业链服务的茶产业平台。

 

 

集团旗下深圳岚宇矿业集团在成立之初就确定了高起点、高标准、高速度的战略，借鉴国内黄金矿业巨头的成功经营经验，博采众长，厚积薄发，快速扩张，目前已经拥有内蒙、山东、云南、外蒙古、缅甸六个项目及下属多个矿区，已经探明黄金储量30吨以上、铜储量20万吨以上、铅锌50万吨以上，估值过百亿。2013年5月30日，岚宇矿业在深圳前海股权交易所成功挂牌（代码：660650），成为前海首批挂牌企业，为未来IPO、产业资本加金融资本的扩张模式以及打造矿业领域的龙头企业和大平台奠定了坚实的基础。

 

 

集团使命：

以产业回报国家 以价值回报顾客 以成长回报员工

 

集团核心价值：

求真务本 成就共赢

 

集团愿景：

打造包括美业、茶业、金融、矿业等在内的十大持续成长、持续增值的引领各产业健康发展的产业的龙头平台。

 

 

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公司网址：http://www.fh-intl.com

http://www.puerbank.net/

联系电话：0755-26860018