深圳招聘

职位描述：
工作内容:
1、负责公寓日常服务工作及PMS、服务系统的日常服务响应工作；按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务；
2、办理日常住户接待、预定、带看、入住、退租、清算及接待工作。
3、全方位解决住户需求，处理住户报修、投诉接待及相关访客、留言及宾客投诉的处理；
4、维护客户关系，租客信息回访及满意度调查；组织住户活动，提升住户满意度；
5、及时了解并掌握楼宇内住户信息的收集及更新工作，负责公寓设施设备资产管理，定期退租盘点报损。
6、协助负责催缴所辖楼宇内住户所有费用收取和催缴工作；
7、负责公寓的宣传及社区内文化活动的统筹、执行，提升入住体验和满意度；

同时需具备一定的营销能力；
1、负责公寓招租工作，开展招租信息发布，客户接待，公寓服务平台、网站的销售及推广；
2、策划、实施各阶段销售策划、宣传推广活动；做好相关公关宣传工作。
3、具备一定文案写作能力，协助公司微信软文等互联网推文的撰写推送；
4、负责网络线上推广，优惠促销、看房团等销售活动的线下策划组织和举办；
5、负责地推业务的中介、商家、团购合作开展；
6、对客户提供后期服务，维护客户关系以及客户间的长期续约合作；
7、接待客户，了解客户需求，推荐匹配的房屋信息促成签约；协助管家部预定、带看、办理住户入住、退租、清算等工作；
8、根据市场营销计划，完成部门销售指标；开拓新市场,发展新客户,增加销售范围；

职位要求:
1、中专及以上学历,有良好的沟通能力,普通话标准,声音甜美, 有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理者优先；
2、微笑、礼貌待客,做事认真仔细,有较强责任心、上进心和学习能力。
3、具有良好的服务意识,以服务为先。
4、熟悉公寓管家业务的各个环节与操作流程,能独立开展服务接待工作。
5、具备良好的团队合作意识,能积极配合其他相关业务部门的工作。
6、有较好的应变能力、能有效地协调、处理顾客投诉,妥善解决各类问题。
7、良好的应变能力、推销能力、人际关系处理能力,良好的品德素质和服务意识。 举报 分享

深圳“ONE+国际青年社区”是博盛控股旗下，由深圳高美思商业经营管理有限公司运营，倾心打造专注都市青年群体的长租公寓，在秉承友好、热情、自在、分享的公寓社区理念，ONE+社区坐落于深圳宝安区西乡街道固戍片区，紧邻地铁1号罗宝线固戍地铁站F出口直达；规划近700套集中式公寓致力为都市白领精英创造高品质租住生活服务，统一标准配置家私家电、高速WIFI、超大公共空间、多套Loft复式阳光户型、管家服务、定期保洁、安全保障、租客认证，随时可拎包入住；
深圳“ONE+国际青年社区”公寓地理位置交通发达、自由便利，距深圳宝安机场仅5公里(地铁接驳直通)；深圳北高铁站地铁一站式换乘直达；转换乘宝安中心、科技园、南山、蛇口、华强北、东门、国贸、香港口岸等多路地铁公交接驳，著名的西海湾红树林公园近在咫尺；社区便利而不喧闹，静逸其中，周边配置商业氛围浓厚，大型餐饮、购物、超市、娱乐、影院、银行、公园配套齐全，步行街、美食街满足各种不同需求；社区公共娱乐空间丰富多彩，聚会娱乐活动为您营造分享、快乐、阳光的年轻氛围！

 3分钟搭地铁，3分钟回公寓，3分钟任性shopping，3分钟肯德基、美食街就餐、3分钟百货超市闲逛，3分钟漫步一路向海，3分钟代价，挥霍一个人时间，乐享整个城市的精粹！
ONE+每一种可能，变得轻松，不在辜负每一天的好时光！
ONE+友好、热情、自在、分享！
ONE+与您整装待发！

①纯地铁口 ②智能小区 ③独立卫浴 ④安保安防系统 ⑤家电齐全 ⑥电梯 ⑦拎包入住 ⑧光纤WIFI　⑧社群活动 ⑨开放式公共区

交通：地铁口，交通便利，距离地铁站固戍站F出口3分钟路程；
自带社区停车场；千人大社区非常好玩；
特色：1、防噪音的真空玻璃隔窗；2、优质床垫睡眠改善系统；3、干净卫生的浴卫干湿分区；4、空间优化清爽实用，自带客厅餐厅阳台厨房花园各有不同；5、24h专业高清人机安防系统；6、卫生便利的独立洗衣生活设施设备；7、10秒速热中央热水系统；8、方便便捷的社区商业买买买；9、周边配套美食街，超市随吃随有；10、多条通勤巴士线路自由预约；