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电商售前客服主管/经理

史蒂夫软件(深圳)有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2016-12-13
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:8000-10000/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述

职位描述:
1. 新入职售前客服的培训,包含产品知识及业务知识;
2. 售前客服每个月的值班安排,节假日期间客服值班安排;
3. 店铺、客服每天销售明细统计、月度任务完成监控;
4. 每天给客服开早会、晚会通报前一天销售情况和销售时的相关事宜,并激励士气;
5. 客服好评点名登记,及时提交KPI考核;
6. 开门语、快捷短语、个性签名的及时更新;
7. 活动更改,优惠信息等及时通知客服;
9. 客服的相关报表、聊天记录定时查看,及时更正客服聊天误点、提高转化;
10. 客服日常疑问解答、优惠价格审批、登记等。

任职资格:
1、性别不限,35岁以下;
2、大专以上,专业不限,电子商务管理专业优先;
3、熟悉办公软件,打字速度在60字/分钟以上;
4、一年以上天猫客服主管经验;
5、有良好的沟通能力,团队协作能力佳,良好的职业道德和操守,富有亲和力,思维严谨,处事认真负责。

职能类别: 售前/售后技术支持经理

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公司介绍

公司简介:
2016年4月18日,史蒂夫软件(深圳)有限公司正式成立。史蒂夫专注于休闲棋牌游戏研发,目前规模160人,总部位于深圳市南山区高新园康佳研发大厦,办公环境舒适,交通便利,是一家自研性质的互联网科技公司。

史蒂夫的使命:用科技使人们更快乐
我们的愿景:成为全球最大的棋牌游戏公司
我们的价值观:简洁、非同凡响、以用户为中心、以奋斗者为本
我们的人才理念:注重员工个人在史蒂夫的身心发展,长期与公司共同成长。

公司的实力背景:
从2016年初成立至今,公司规模成倍增长,资金实力雄厚,不需要融资。
精准的市场定位+优秀的人才+开放式的运营管理即是我们的核心竞争力。
史蒂夫自有一只独立运营发行团队,这个团队曾打造并运营了3款年销售过亿的产品,并曾创造了两年时间从零客户到200万日活的业内神话。16年的营销和地面推广经验,并在近两年与360、腾讯、百度、小米、中国移动、中国联通、中国电信等渠道建立了良好的合作关系。

齐心协力,开创不同凡响的未来。
在与众不同的地方工作,做个千万日活的休闲棋牌游戏取悦自己、娱乐大众。
期待你的加入!
ADD:深圳市南山区科技南十二路康佳研发大厦A座8A(高新园地铁口D出口50米即到)
我们将为您提供:
1、工资奖金——薪资在业内有竞争力,年度调薪机会,丰厚的绩效奖金;
2、工作氛围——五天八小时,舒适办公环境,年轻朝气的团队;
3、六险一金——必不可少的五险一金保障外,还多了意外险哦;
4、多种福利——节假日小福利,每周两次丰盛的下午茶,每月团建基金;
5、多种激励——年度个人绩效评优、丰厚的内外部人才推荐奖、谏言奖等各种奖励;
6、多种活动——公司品牌活动:登山、例跑活动、平板支撑个人挑战、雀神大赛;
7、培训分享 ——新员工培训、拓展培训、跨部门及内外部培训等等。

联系方式

  • 公司地址:地址:span深圳市南山区科技园数字技术园国家工程实验室大楼(国家高技术产业创新中心)A703